■沈悟
为深入探寻金融央企服务国家战略、贯彻落实党中央决策部署，由省内主流媒体组成的采访团近日走进嘉兴，围绕“积极应对人口老龄化”与“助力民营经济高质量发展”两大主题，对中国人寿嘉兴分公司开展集中调研采访。大家一路走访，一路见证，这家金融央企始终坚持以人民为中心，在红船起航地书写着“金融为民”的生动篇章，以实际行动诠释着落实中央决策部署的政治自觉与使命担当。
长护险保障：托起万家灯火的“民生温度”
“护理员就像亲人一样，让我母亲重展笑颜。”在桐乡椿熙堂养老服务机构，市民冯先生激动地说。他的母亲是位81岁的失能老人，享受长期护理保险待遇后，专业护理服务不仅减轻了家庭负担，更让老人重获生活尊严。他的母亲正是桐乡市1.2万余名长期护理保险受益者中的一员。
面对日益加深的“银发浪潮”，嘉兴作为人口老龄化程度较高的城市，自2017年起便积极探索长护险制度。中国人寿嘉兴分公司不仅是政策的坚定执行者，更是服务的持续创新者。在桐乡医保局的指导下从首创“零跑次”上门评估，到组建专业团队打造“申请—评估—服务—监管”全流程闭环；从落实推广辅助器具租赁服务，到提出开通助浴专车解决失能老人“洗浴难”……一项项细致入微的服务举措，将保险条款转化为老人床边的温暖守护，充分体现了四中全会提出的“加强普惠性、基础性、兜底性民生建设”的要求。
在桐乡，采访团看到了一个覆盖全民、高效便捷的长护险服务样本。目前，长护险已覆盖桐乡全市82万参保人群，基金累计支付超3.15亿元，有效缓解了“一人失能、全家失衡”的社会性难题，在扎实推进共同富裕的道路上发挥了重要的托底作用。
如今，桐乡市已拥有43家定点服务机构，918名持证护理员为失能人员提供专业照护。长护险异地互认、线上评估等一系列便民举措的落地，不仅提升了服务效率，更在制度实践中生动诠释了国家治理体系与治理能力现代化在基层的扎实推进，让这项民生工程在精准高效中持续传递着城市的温度。
服务中小微：织就民营经济的“安全网”
“保单金额不大，但理赔速度非常快，在我们最难的时候帮了大忙，保险是我们企业的定心丸啊。”嘉兴万通管道工程公司负责人感慨道。作为一家拥有一百多员工的小微企业，他们为全员投保了意外险，员工在异地发生工伤后，中国人寿快速理赔，稳住了企业运转节奏。
嘉兴是民营经济大市，拥有约25万中小微企业和50万个体工商户。中国人寿嘉兴分公司精准聚焦这一庞大群体的风险保障需求，秉持“不论单子大小，关键在于提供保障”的理念，持续加大小微企业服务力度。
数据显示，2024年，中国人寿嘉兴分公司为7800多家企业法人的24.2万职工提供了1857亿元的保险保障。近三年来，年均赔付金额超6000万元，9000多企业员工获得理赔，充分发挥了经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。
在共建“一带一路”倡议下，中国人寿还携手美亚保险为涉外企业提供全流程风险保障，累计承保相关项目超90个，承保人数3150余人，提供保额超100亿元，服务覆盖国家十余个，为本地企业重点援外项目和“一带一路”沿线出访提供工程险、责任险、境外员工团体意外医疗等全面保险保障。有力护航了本地企业“走出去”。
金融为民：写好“五篇大文章”的温暖答卷
调研中笔者了解到，中国人寿嘉兴分公司的实践是其在浙江深耕金融“五篇大文章”的缩影。在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域，公司均进行了深入布局：2024年，服务科技企业近800家，绿色产业保费同比增长超115%，普惠保险覆盖老龄、新业态等多类特殊群体，并深度参与养老三支柱体系建设。
“让金融服务真正解民忧、暖民心，是我们不变的初心。”中国人寿嘉兴分公司相关负责人表示，公司将始终牢记国有金融企业的使命担当，继续做好长护险试点工作，服务好民营经济发展，为浙江高质量发展建设共同富裕示范区贡献更多保险力量。
此次“省媒嘉兴行”通过实地走访，看到的不仅是保险产品的落地，更是一种“金融为民”的温度。中国人寿作为金融央企，在“红船精神”映照下，保险正以一种柔软而坚定的力量，为浙江在高质量发展中奋力推进共同富裕先行和省域现代化先行贡献着国寿力量。