■本报评论记者 汪 莹
这两天，“一场不慌不忙的等待”登上热搜：10月19日下午，嘉兴国鸿公交驾驶员金利军如往常一样，驾驶着244路公交车平稳前行。在快到南湖区余新镇“明星牧业”公交站时，他看到一位老人拎着东西，步履蹒跚地走向站台。考虑到老人是244路公交车的常客，错过这班还要再等40多分钟，他特意放慢行车速度，跟在老人身后行驶了100米，全程没按喇叭，直到抵达站台、老人上车落座后，才开始发车。
这暖心的画面被后车驾驶员陆师傅记录了下来。视频传到网上后，阅读量迅速破亿，网友们纷纷为嘉兴公交点赞：“看见一场不慌不忙的等待，生活里的光，藏在这些不经意的小事里”“在这个快节奏的时代，乡间的100米慢行，藏着最戳心的善意”……面对突如其来的赞誉，金利军说：“公交不只是交通工具，更是一种服务。你慢一点、等一等，也许就改变了别人一天的心情。”
天气凉了，有人愿为你等待吗？前路漫长，有人愿为你守护吗？嘉兴公交司机金利军用尽责的职业心、敏锐的观察力、灵活的处置力，给出了一个暖心的答案：让公交车压速行驶100米，等一等年迈的慢行者，用有温度的公共服务守护他们的出行路。天虽凉，心却暖。将耐心的等待化作暖心的守护，如此，看似寻常的公交车也能成为一座城市的试金石，既试出公共服务的温度，更试出城市文明的厚度。
100米很短，短到腿脚利落的人几十秒就能跑完；100米也很长，长到年迈的慢行者一旦错过就要“再等40多分钟”，与之而来的是他们的亲友更长久的牵挂。“一场不慌不忙的等待”彰显了一种价值观，对金利军来说，是人性化服务与敬业精神的折射，对热心记录的陆师傅来说，是助人为乐、成人之美、接续传递温暖的现实行动，对于广大网友而言，则是在一次次对正能量的传播中，点燃了更多人心中友善的火种，大家携手凝聚成一个文明道德的共同体。可以说，城市公交的耐心等待、后车驾驶员的热心记录、无数网友的点赞转发，不仅让慢行者的出行路更温暖更安全，也照见一座城市和谐运转的文明基石。
公共服务的温度、城市文明的厚度，从来不是凭空而来的。嘉兴是全国文明城市、好人之城，与人为善、尊老爱幼的传统美德在这里源远流长。两度在深夜对陌生老人施以援手的90后公安职工谢雅萍、为92岁迷路老人送上热面条的面店老板郝德春夫妇、危急关头以身挡车救下中暑老大爷的交通劝导员朱方健……这几年，像这样耐心的等待、暖心的守护、悉心的救助在嘉兴还有很多，并仍在不断涌现。城市公交系统也推出多条敬老爱老专线，并不断提升服务的温度、精度和力度，让关照慢行者成为驾驶员的自觉，让等一等老人成为城市公交的常态。
正如抽象的道德要转化为鲜活的实践，才更能浸润人心。一座城市的温度和厚度，也需要落实到每个人的行动中。希望“一场不慌不忙的等待”，能引领更多人以体己之心体人，守候友善、守护文明，让这一善举的意义不止于100米、一段路，而是整个社会的风清气朗、一座城市的向好向上。所以，当年迈的慢行者在身边蹒跚徘徊，你愿不愿意成为那个守护者、那个等候者？