■记者 谢梦骑 通讯员 陈凌峰
本报讯 “以前不知道居住证能办积分入学，现在手册上写得明明白白，孩子上学的事终于有着落了！”近日，在南湖区未成年人救助保护中心，新居民李女士拿着刚领到的《流动儿童服务指南》感慨地说。
为破解流动儿童家庭政务信息获取难的困境，今年，南湖区推出民政领域流动儿童“破冰化”改革试点项目，以关爱流动儿童家庭为目标，为全区1.6万名流动儿童铺就“融城之路”。
该试点项目由民政部门牵头，联动妇联、卫健、住建等多部门，整合积分入学、居住证办理、法律援助等高频服务事项，编制成通俗易懂的关怀手册。截至目前，南湖区未成年人救助保护中心已为辖区近百户流动儿童家庭进行政策解读，并为超过30户流动儿童家庭提供帮扶。
该项目还推出了“童安计划”，在儿童安全保障领域打破户籍界限。通过引入沉浸式安全课堂与Vlog短视频宣传双线发力，开展防溺水、交通安全研学活动，让孩子们在实践中掌握自救技能。“看了视频才知道，在小河边玩耍有多危险。”流动儿童小宇的母亲坦言，这种接地气的宣传方式让安全意识入脑入心。
“以前孩子总说在学校没朋友，现在回家天天讲社团里的事。”七星街道湘城社区的新居民张女士说。孩子的变化源于“童享计划”的三色帮扶体系，南湖区未成年人救助保护中心通过走访近百户流动儿童家庭，从心理、生理、家庭三个维度建立“红黄绿”分类帮扶机制，为有困难的流动儿童精准匹配资源。依托“心灵花园”服务平台，50余名专业高校心理咨询师与200多名大学生志愿者组成服务团队，开展20余场“笑一笑”“说一说”团体辅导。这种“政府+社工+社区”的立体服务模式，让越来越多的流动儿童找到了归属感。
嘉兴市艺术小学的“菱童无忧·学校工作站”里，“成长空间站”积分墙格外醒目。作为试点打造的学校工作站，这里推出了“无忧树洞”“无忧课堂”“无忧乐营”等特色活动，分层分类开展心理辅导、社会救助、家庭教育指导等服务。社区层面的“城市融入”项目更是掀起热潮：“桥小萌”志愿服务队开展近20场公益活动，500余名儿童在助老扶困实践中收获社会认同；“童赏嘉景”活动让流动儿童走南湖、学方言，加速本土意识培养。
南湖区民政局相关负责人表示，未来，南湖区未成年人救助保护中心将联动各镇（街道），整合闲置空间与企业资源，推动具有镇街特色的流动儿童关爱服务站建设实现全域覆盖，构建“中心带站点”服务矩阵，通过靶向精准的“破冰”行动，让流动儿童在南湖畔收获稳稳的幸福。