空闲时间为驿站出点力 积分还能换生活用品

　　■记者 蒋彧淼

　　通讯员 龚佳君 董晓琴

　　“原本只是想利用空闲时间为驿站出点力，没想到还能通过积分换到实用的生活用品，这份认可让我觉得特别有价值！”近日，在秀洲区王店镇常华社区工会驿站的季度积分兑换现场，外卖骑手万上维拿着刚兑换的生活用品，语气里满是欣喜。作为社区“新途”志愿服务队的一员，他是新业态自治融合巡查管理制度实施以来，首批凭借巡查积分成功兑换礼品的志愿者之一。

　　走进常华社区工会驿站，整洁的环境、运转正常的饮水机、充电设备格外显眼——这些细节背后，离不开“新途”志愿服务队志愿者的日常巡查。保洁员杨通霞加入服务队已有2个多月，每天完成工作的间隙，她总会特意抽出时间参与驿站巡查：“看看消防器材有没有过期、驿站卫生是不是干净、物资储备够不够，都是些力所能及的小事，但想到能让来歇脚的工友们用得舒心，就觉得很有意义。”

　　而户外保洁员梁官金已经累计完成日常安全巡查14次、节假日重点时段巡查4次，还曾上报1处驿站功能区陈设合理化建议，按照积分规则，共攒下42分，恰好兑换到了心仪的生活用品。

　　“我们的制度核心是‘让新业态劳动者自主管理驿站’，从自愿报名、培训到巡查、激励，每一步都围绕‘共建共治共享’展开。”常华社区党支部书记、工会驿站负责人王云娟介绍，制度推行以来，已有外卖骑手、快递员、户外保洁等8名新业态职工加入“新途”自治志愿服务队，通过系统培训熟练掌握驿站功能、服务规范、巡查重点及问题处理方法后，投入巡查工作。

　　据了解，目前，驿站已构建起“日常巡查+定期巡查+专项巡查”的立体化管理体系：每天安排1至2名志愿者开展日常巡查，重点检查设施运行、环境卫生与物资储备，由社区工作人员复查保底；每周由志愿者组长带队进行全面巡查，细致排查各类潜在问题；遇夏季防暑、冬季取暖、重大节日等特殊情况，还会开展专项巡查，确保驿站服务始终“在线”。

　　积分激励机制让志愿者的积极性“节节高”。根据《王店镇常华社区工会驿站志愿者巡查积分制度》，日常安全巡查每次积2分，重点时段巡查每次积3分，专项主题巡查每次积4分，发现并上报有效隐患可额外加2分，志愿服务超时部分每10分钟还能加1分；积分达到对应数量，可兑换牙膏、洗洁精、洗发水、粮油等生活用品，每季度最后一周集中办理兑换，积分仅限本人使用，且12个月内有效。

　　“志愿服务还有积分反馈，不仅身边的工友们参与热情更高了，大家巡查时也更认真了。”万上维说，接下来，他打算动员更多外卖骑手加入服务队，“既能为新业态职工的共同家园出份力，又能攒积分换实用东西，一举两得！”

　　截至目前，“新途”自治志愿服务队累计开展巡查76次，提出驿站建设合理化建议，发现安全隐患、物资短缺等问题5处并及时整改，收集职工关于驿站服务的建议2条并及时跟进完善，辖区内新业态职工对驿站服务满意度稳步提升。

　　下一步，王店镇将继续结合“镇长（代表）接待日”制度，把巡查中发现的共性问题、典型问题作归纳总结与提报，通过代表协调、部门联动推动问题解决，让新业态职工不仅是驿站的“管理者”，更成为社区建设的“主人翁”，持续推动驿站管理从“自主服务”向“共建共治”升级，为户外劳动者打造更温馨、便捷的“职工之家”。