■记者 万英杰
上午8点，嘉善县姚庄镇的长三角“YAO相帮”共富工坊里已经坐得满满当当。今年68岁的周建芳正熟练地做着包装工作。“每天收入有五六十元。”谈起这份零工，周建芳不住地夸赞，她说，过去打零工，要么大太阳底下帮别人摘毛豆，要么到处去打扫卫生，辛苦不说，活也越来越少，现在有了共富工坊，早饭后走几步路就到了，到了就有活干。这一幕，正是嘉善长三角零工市场三年蝶变的生动缩影。
截至今年9月，这个“应急而生”的零工市场，已累计促成9.4万人次交易，金额超5300万元，其“城乡一体就业服务管理”模式更入选了国家发改委推广清单。从最初破解“零工就业无保障”到升级服务“银发群体”，再到如今推出“嘉里好”服务平台，嘉善用三年时间，把零散的“打零工”变成了有保障、能增收的“稳就业”。
2023：破局就业困局
告别“路边等活”时代
“2022年那会儿，最揪心的就是街头那些等活的人。”回忆起零工市场初建时的场景，嘉善县人社局相关负责人仍记忆犹新——当时正值本地低小散企业腾退，不少40岁以上工人因“技能不匹配、年龄超门槛”失业，他们只能靠“碰运气”找活，既不安全也没保障。
转机出现在2022年6月。当时人社部等多部门发文要求加强零工市场建设，嘉善立刻启动调研，“我们去北方考察过，那边零工都在路边扎堆，工头一来就围上去抢活，交通堵得不行。”负责人说，嘉善面积小，不能走“粗放式”老路，必须建一个规范的线上平台。
2022年10月，“嘉善长三角零工市场”线上平台初建完成；2023年2月，平台正式启动，核心就是解决“无合约、无保障、无监管”三大痛点。
“打零工最担心的就是干了活拿不到钱、出了事没人管，企业也怕没合约出纠纷。”负责人表示，为此嘉善县实现了即时签约、即时投保、即时支付、全链服务的‘四个全省首创’——接单就签电子劳务协议，定位打卡就自动购买0.4到4元的保险，保额最高100万元，完工企业确认后，薪资从第三方监管账户直接到工人手里，当天就能到账。平台还嵌入了技能培训和纠纷调解，“从找活到保障再到提升，形成闭环，工人们都说心里踏实了。”
到2023年底，平台入驻企业超千家，覆盖7个产业类型，更入选长三角示范区第一批共富试点，嘉善的零工们终于告别了“风吹日晒路边等活”的日子。
2024：瞄准“银发再就业”
村里的“加工点”火了
“王阿婆，今天的纽扣加工完了吗？这是你这个月的工资，1500元。”2024年秋天，鸦鹊村村委会的会议室里，村干部正给老人们发工资——这个由零工市场推动的“村社工坊”，成了村里低龄老人的“增收点”。
2024年，嘉善零工市场面临新需求：工业企业因订单不足，临时用工需求放缓；而超龄劳动力（男60岁以上、女50岁以上有劳动意愿者）超1万人，他们身体尚可，却因年龄被正规企业拒之门外。“当时省里正在推动‘银发经济’，我们就把‘银发再就业’作为升级重点。”鸦鹊村相关负责人说。
鸦鹊村的实践是典型：村里有纽扣加工产业和游客园区，零工市场帮村里对接订单，把手工活分散到老人手中，在村委会设“加工点”，老人每天干3到4个小时，每月能赚1000元至1500元。“我今年62岁，在家没事干，来这加工纽扣，既能赚钱又能和老姐妹聊天。”王阿婆笑着说，她的工资还能补贴孙子的学费。
这一模式在具有“纽扣之乡”美誉的西塘镇取得显著成效。在鸦鹊村的“6070连心扣”共富工坊里，老人们正熟练地制作着纽扣。工坊负责人介绍：“我们已建成3个共富工坊，不仅服务本地，还辐射至江苏省吴江区黎里镇伟明村，累计带动近百名老人年增收近万元。”
除了村社工坊，零工市场还放宽了超龄人员注册门槛，优先推荐保洁、分拣等低门槛岗位，并针对有劳动能力、想继续工作的退休人员，平台筛选出适合的岗位：社区网格员助理、超市理货员、家政陪护员等，还联合培训机构免费提供岗前培训。2024年1月，嘉善长三角零工市场获评“浙江省首批省级示范性零工市场”，吸引1.08万超龄人员注册使用。
2025：“嘉里好”上线
家政服务也能“放心点”
“点击‘嘉里好’，选‘家电清洗’，填好地址和时间，不到半小时就有人联系我了，师傅还带了工作证和清洁工具，特别专业。”今年9月，嘉善市民胡女士通过零工市场新推出的“嘉里好”平台，预约了家电清洗服务，“结算时还抵扣了30元消费券，看到了师傅的用心和评价，很放心。”胡女士开心地说。
2025年，嘉善发现新趋势：家政服务需求年增速超20%，“一老一小”照护、保洁收纳等需求激增，但传统家政“身份不明、保障缺失、服务不规范”的问题突出。为此，零工市场推出“嘉里好”子平台，聚焦“放心”二字。
记者了解到，为打造标准化服务模式，嘉善人社、商务等部门联合行业协会制定了统一的服务规范，明确服务流程、质量要求和指导价格，建立星级评价体系，把六大类40项服务标准一一量化，让服务可衡量、可评价。同时构建“服务前资质核查—服务中轨迹跟踪—服务后双向评价”的三阶段管理机制。平台还会为每一笔订单投保专属保险，投保率100%，最高保额达30万元，显著降低用工风险和纠纷可能。试运行期间，依托“线上预约—线下服务—双向反馈”闭环管理和标准化流程，服务好评率达到了98.5%。
“我之前在外面做家政，客户总担心我身份不明。现在入驻‘嘉里好’，平台帮我做了背景核查，客户更信任了。”家政阿姨唐彩平说，“嘉里好”上线后，她每月比以前多接近10单。
截至2025年9月，“嘉里好”已整合5家家政机构、299名服务员，促成订单380多笔；零工市场累计注册用户5.6万人，入驻经营主体2020家。相关经验也成为全国零工经济高质量发展的“嘉善样本”。
“零工市场不是‘临时补丁’，而是‘共富纽带’。”嘉善县人社局负责人说，未来他们还计划深化长三角跨省合作，让上海青浦、江苏吴江的零工也能在平台接单，“让更多‘小零工’，共享大发展的红利。”