■记者 王 忱
通讯员 柯芳婷 纪亚千
本报讯 “胡警官,这还搞上‘兼职’啦?”近日,平湖市林埭镇保丰村村民发现,社区民警胡文佳身上的浅蓝色制服变成了藏青马甲,背后印着醒目的“平湖证心”四个大字。面对村民的调侃,胡文佳晃了晃手里的蓝色信封,笑着解释:“我现在可是大家的专属快递员,给你们上门送‘身份’!”说完,胡文佳从信封里掏出一张崭新的身份证,递到村民手上。
“平湖证心”是平湖公安推出的“上门办证+送证到家”一体化服务。群众只需通过电话预约,派出所即安排“藏青马甲”服务队上门办理身份证、户口本等业务,实现“一次不用跑”。
整个服务流程依托“林管家”临时寄存点高效运转。“新证件邮寄到达后,工作人员立即分拣、登记,并按辖区分类;社区民警当日领取,确保24小时内送达并签收。”林埭派出所户籍室分队长郭刘英介绍道。
除了送证,“藏青马甲”也把服务窗口“搬”到了群众家中。近期,群丰村翁阿姨家的客厅变身临时摄影棚,窗口工作人员小吴细心地为脚骨折行动不便的翁阿姨整理着装,身穿“藏青马甲”的社区民警俞晓东俯下身子举起相机,连续按下二十多次快门,终于抓拍到一张符合标准的照片。填完上门办证登记表,翁阿姨笑得合不拢嘴:“没想到派出所这么好,不仅上门为我拍照,新身份证还会送到家!”
为确保服务全覆盖,林埭派出所建立起“电话提醒+入户走访+数据比对”三轮筛查机制,主动发现群众的“隐形”需求。从田间到巷口,“藏青马甲”持续奔走,今年初以来已累计提醒658人次,上门办理12件,送达新证34张。
如今,这一抹流动的藏青,不仅是证件“快递员”,更是群众身边的“移动服务站”。