■记者 朱葭苇
通讯员 牟忠尧 朱侠光 王 敏
昨天，记者从嘉兴市交通运输部门了解到，即将到来的国庆中秋假期，市民出行意愿强烈，铁路、公路方面将迎来出行热潮，客流大增。
铁路客流持续走高
长三角出行需求旺盛
今年铁路国庆中秋假期运输9月29日启动，至10月10日结束，为期12天，铁路嘉兴车务段预计发送旅客152万人次，日均12.67万人次，整体呈现启动早、范围广、高峰持续时间长、日均客流大等特点。假日期间，管内嘉兴南站预计发送旅客34.2万人次，日均2.85万人次；嘉兴站预计发送旅客14万人次，日均1.16万人次，较2024年同期增长约12%。为全力保障旅客出行，铁路部门在高峰运行图基础上，计划增开旅客列车34列，其中嘉兴南站新增13列，嘉兴站2列。
嘉兴南站售票计划员李莉娟告诉记者，2025年国庆节与中秋节相遇，形成一个长达8天的黄金周假期，旅游、探亲、学生客流等出行需求交织叠加，铁路客流将呈现总量大、首尾时段高度集中和“首尾长途多、中间中短途多”的特点，部分区间和时段客流高度集中。
“从铁路12306预售情况来看，客流呈现两头高中间低的态势，客流成分主要以旅游流、探亲流及学生流为主，节假日长三角区域性出行需求依旧旺盛，预计管内客流（苏浙沪皖地区）占比约为80%，其中浙江省内客流占比约45%。”李莉娟介绍，从客流方向来看，最热旅游目的地为北京、福建、山东、江西、湖南等地区，从预售情况看，上述长三角地区及热门方向的车票已基本售罄。
嘉兴站方面，车票销售情况与嘉兴南站相似，热门方向为江西、湖南、贵州、广东地区。从预售情况看，除沪杭方向尚有少量余票外，9月30日与10月1日前往江西、湖南、贵州、广东等直通热门方向的车票已基本售完。
针对今年“双节”期间客流大幅增长的实际，铁路嘉兴车务段管内将统筹安排运力，实行高峰运行图，最大限度满足旅客出行需求。“管内嘉兴南站、桐乡站、嘉善南站等大客流车站开足进站安检通道；此外，嘉兴南站作为始发车站，也将根据客流情况动态调整开门营业时间，确保旅客进站畅通，更好地满足广大旅客出行需求。”上铁嘉兴车务段相关负责人说。
需要注意的是，10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，继续提供“行程信息提示单”打印服务，同时，增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务。全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票后，旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306平台或者车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。
铁路部门提醒广大旅客，列车具体开行情况以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准；利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道；许多城市是有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；“双节”期间日均客流大，请旅客合理安排行程，预留充足时间进站乘车；严格按规定携带随身物品，按所购车票的乘车区间、席别、座位号就座，加强自身健康防护，做到安全文明有序出行。
“科技赋能+精细管控”
嘉兴高速多措并举保障假期安畅无忧
今年国庆中秋假期，高速公路将继续实施小型客车免费通行政策，免费时段为10月1日0时至10月8日24时。面对“双节”叠加“海宁观潮节”带来的多重出行压力，浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心全面启动保畅预案，通过科技赋能、联勤联动、隐患排查与服务提升等多重举措，全力保障辖区高速公路安全畅通。
浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心营运处处长朱灵敏介绍，“双节”期间，市民外出旅游、探亲访友等活动相对集中，叠加免费通行政策，高速公路将迎来出行高峰，预计中心所辖高速主线日均全程断面流量将达到10.50万辆，整体运行处于饱和状态，保畅形势严峻。其中，沪杭高速嘉兴段日均约13.78万辆，峰值预计达17.94万辆；乍嘉苏高速约为5.32万辆，钱江通道北接线高速约为6.84万辆；托管路段（苏台二期）约为3.59万辆。
“结合往年数据分析，今年国庆期间事故总数预计有所下降，但追尾事故仍为主要类型，且多集中于枢纽等8个重点路段。我们将加强重点路段监管与应急救援准备，严防二次事故与长时间拥堵，确保道路安全有序通行。”朱灵敏说。
早在节前，一场“地毯式”安全排查就已展开，工作人员重点加强桥涵通道、收费站、服务区等风险点位整治，并落实高耸设备防护措施，确保节日期间所有设施“零故障”运行。服务方面更是暖意满满，马家浜、嘉兴东、周王庙等重点收费站量身定制“一站一策”保畅方案，组建应急保畅小队，设置“国庆便民服务台”，开展“红色嘉优站 暖心护司乘”、夜间暖心食堂等活动，开放洗手间、临时休息室等便民设施。服务区同步加强新能源车充电引导与大巴车安全管控，全力营造温馨、便捷的出行环境。
值得一提的是，“双节”期间，管理中心在科技保畅方面实现重要突破——首次投用无人机蜂巢巡检系统。6台具备自动起降、巡航与喊话功能的无人机部署于沪杭高速关键点位，构建空地结合立体管控模式。该系统与“之江慧眼”道路异常系统检测平台联动，可对路面异常事件实现“秒级发现、快速处置”。一旦发生事故或拥堵，无人机将率先抵达现场，持续用语音提醒司乘人员撤离至安全区域，有效弥补地面救援力量到达前的空窗期，大幅提升状态感知与应急干预效率。
浙江省交通集团高速公路嘉兴管理中心提醒广大驾驶人：“双节”期间车流量大，请提前检查车况、合理规划路线，尽量错峰出行；行驶中如遇拥堵，请耐心排队，切勿占用应急车道；若发生车辆故障或事故，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”，及时拨打12122求助。