■唐传艳
李女士在上海某知名三甲医院就诊后,就诊视频未经其同意就被发布在医生的社交媒体账号上。虽然面部被打码,但身形、声音和病史等细节,让熟悉她的朋友一眼便能认出,这让李女士十分苦恼。经多次沟通,目前相关视频已被删除。
李女士的经历并非个案。央视记者调查发现,不少医生运营的科普账号都存在类似操作,在社交媒体上,不少网友留言控诉“被科普”,诊疗过程成为流量素材,患者的隐私权、知情权被漠视。
医学科普视频在传播医学知识方面具有很多优势,应该得到鼓励和支持。但拍摄医学科普视频必须以尊重患者为前提,科普的逼真效果不应建立在侵犯患者隐私的基础上。相关视频中的病史细节、声音特征、生活场景成为识别身份的线索,难免泄露患者隐私。
尊重患者,首先要保障好患者的知情权。诊室内的围观人员身份模糊,拍摄用途表述笼统,传播范围缺乏明确界定,患者往往处于“被通知”而非“被征求”的地位。拍摄前明确告知并征得同意、拍摄过程透明可控,并让患者享有随时撤回的权利,如此才能体现对患者的尊重。
尊重患者,更应保护好患者的隐私。在上述事件中,单纯遮挡面部无法有效隐匿患者身份,因为患者身形、手提包样式、语音特征乃至医生分析病情时提及的居住区域、工作类别等细节,都可能成为识别患者身份的要素。更安全的处理应采用多维度技术手段,比如对声音进行频谱调整实现变声,运用虚拟背景技术替换诊室环境,对身形特征进行模糊化处理。
医学科普与患者隐私保护不是单选题,而应做到二者兼顾。这在技术上并不难,关键是医疗机构和医务人员要将患者隐私保护放在更优先的位置。