■记者 何金妹 通讯员 吴芸婷
本报讯 虽已入初秋，暑气却未完全消散。近日，记者走进南湖区南湖新区（东栅街道）康桥花园小区时发现，居民们每天都要经历的电梯间“闷热一分钟”已不见踪影。这一喜人的变化，得益于小区“社区—业委会—物业”三方协同治理机制的有效运转，成功解决了长期困扰居民的“心头大事”。
每到夏天，“电梯夏天实在太热，可否加装空调？”这类诉求在康桥花园小区业主群里不断涌现，成为居民抱怨的焦点。为切实解决居民诉求，小区积极搭建多元沟通渠道，通过“邻里串门”走访、线上楼栋群、“格林同话”亲邻议事平台等方式，广泛收集居民关于电梯加装空调的意见。
“楼栋群即时协商—物业群快速处置—三方联席议事—业主大会决策”四级协商机制让居民电梯加装空调的诉求有了高效反馈渠道，实现了“小事不出楼栋、大事民主决策”。当电梯高温问题被提上议程后，社区、业委会、物业三方迅速行动，召开联席会议确认居民需求，并面向居民征集电梯加装空调的方案。在充分吸纳居民意见、形成统一方案后，电梯加装空调项目快速推进。为确保项目透明、规范、高效实施，业委会成员和党员业主主动组成监督小组，全程跟踪施工进度与质量。经过一段时间的努力，小区所有电梯均成功加装空调，如今电梯内的温度从以往的38℃以上稳定降至26℃左右，让居民在炎炎夏日里享受到了实实在在的清凉。
电梯空调的落地，只是南湖新区推进三方协同治理机制的一个缩影。近年来，南湖新区始终坚持以党建为引领，在全区范围内积极推广“社区引领、业委自治、物业服务”的三方协同治理模式。通过建立健全三方协调机制，南湖新区有效整合了社区、业委会、物业等多方资源，在小区环境整治、矛盾纠纷调解、公共设施维护等诸多民生领域取得了显著成效。
“让专业的人做专业的事，要让更多力量参与进来。”南湖新区（东栅街道）相关负责人表示，目前已在11个社区试点成立“居民议事会”，邀请退休干部、律师等参与公共事务决策，推动治理向“精准化、精细化”跃升；同时通过党建联席会明确三方职责，开发平台实现问题闭环，构建“三方主导+N方参与”矩阵。