“最后一公里”，是服务落地的关键节点，更是检验服务温度的标尺。农行嘉兴分行创新服务模式，致力于让金融服务走出柜台，扎根乡土，以“沉下去”的姿态换“暖起来”的民心，真正实现“服务下沉、温度上升”。
农行嘉兴分行共组建14支乡村振兴服务团队，这14支团队已成为连接金融与乡村的“毛细血管”。他们走村入户送金融知识，为村民建立信用档案、协助申请贷款……以“融资、融智、融力”助力乡村发展。桐乡市崇福镇的草莓大棚种植户浦先生就尝到了甜头，包村团队走访时得知他想扩建大棚却苦于资金压力，当即主动对接，协助申请“惠农e贷”，30万元贷款很快到账，解了他的燃眉之急。“租地、买肥、建棚处处要花钱，农忙时根本抽不开身跑银行。多亏农行上门服务，效率还这么高！”浦先生的话道出了许多农户的心声。
截至目前，农行嘉兴分行已累计为2.7万余户农户发放“惠农e贷”近190亿元。同时，该行还大力推广“乡村振兴带头人贷款”等特色产品，重点支持能带领更多农户共同富裕的创新创业带头人，当前贷款余额近3亿元，让“头雁”的力量在乡村沃土上不断衍生。
“不用再为资金周转的事儿发愁，现在手机点一点就能办理贷款。”海盐某家庭农场负责人作为“乡村振兴带头人贷款”的受益者感慨道。他在农行嘉兴分行工作人员的帮助下，成功办理了这款面向乡村振兴带头人发放的纯信用贷款产品。300万元资金的及时注入，不仅让农场的粮食烘干中心顺利完成扩建，更添了一批智能农机装备。如今站在2500亩的农场里，播种机、植保无人机、高速插秧机等现代化设备“各司其职”。负责人轻点手机上的智慧农业App，屏幕上立刻显现出植保无人机的作业轨迹，这些新装备不仅大幅提升了施肥效率，还能通过卫星遥感实时监测水稻生长状况。金融“活水”的精准滴灌与科技赋能的深度融合，让这片田野处处涌动着丰收的希望。
现实中，对于金融政策和产品，许多村民都因缺乏渠道了解甚少，难以获得必要的资金支持。因此，走村入户送金融知识、打破信息壁垒，也是打通乡村金融服务“最后一公里”的重要环节。农行嘉兴分行深谙此理，依托平湖钟埭金穗共富服务站，将“‘三农’金融大讲堂”搬进乡村，用接地气的知识宣讲，为农户送去“听得懂、用得上”的金融服务。从适配不同农户的贷款申请条件、简化办理流程，到实打实的利率优惠，每一项政策红利都被细致解读，让农户们触手可及。同时，针对常见的非法集资、电信诈骗手段，工作人员还手把手教村民们如何识破骗局，守护好自己的“钱袋子”。在这样的交流中，金融知识悄然在乡土上“生根发芽”。