崇福“民声一键办” 巧解涉外贸易纠纷

　　■记者 吕兆元 通讯员 李 佳

　　本报讯 近日，在桐乡崇福镇“民声一键办”的协调下，一起涉及巴勒斯坦客商与中国供货商的贸易纠纷圆满化解，双方对调解结果表示满意。

　　据悉，今年5月，两名在义乌经商的巴勒斯坦客商向崇福某纺织科技公司订购了一批色织布，总金额约两万美元。8月验货时，客商发现部分货物存在色差问题。在与供货商多次协商未果后，客商向当地政府求助。

　　接到诉求后，崇福镇“民声一键办”迅速响应，组织专业调解团队介入。调解过程中，考虑到涉外纠纷的特殊性，调解团队在确保双方沟通顺畅、理解无误的前提下，注重文化差异，尊重外籍客商的商业习惯。在充分听取双方诉求后，调解团队提出了兼顾公平与灵活的解决方案：供货商同意更换存在色差的货品，并调整后续合作细节，确保符合客商需求。

　　巴勒斯坦客商对此表示：“政府的调解既专业又高效，让我们感受到了中国优化营商环境的诚意。”

　　崇福镇相关负责人表示，此次涉外纠纷的快速化解，展现了当地政府服务外资企业、护航开放型经济的决心。近年来，崇福镇持续优化涉外企业服务机制，通过“民声一键办”等平台，为外籍客商提供法律咨询、纠纷调解等一站式服务，全力打造国际化、法治化、便利化的营商环境。

　　“我们将进一步完善涉外服务体系，提升跨文化沟通能力，吸引更多外资企业落户发展。”崇福镇相关负责人说。