■记者 赵 媛 通讯员 张 帆
本报讯 近日，记者获悉，嘉兴港区综合执法分局以执法工作站“规范化建设”为依托，从小区里的“驻点引导”到商铺前的“首违不罚”，着力推动垃圾分类从“政府要求”悄然转变为“社区共识”。
这份转变的背后，离不开硬件设施的坚实支撑。依托港区近年来持续推进的垃圾分类基础设施建设，中山社区已建成11处定时定点垃圾投放站，每一处都配备了人脸识别、自动开合等智能设备，居民刷脸即可投放，系统自动记录投放信息，实现了垃圾溯源管理的精准化。但在实际操作中，部分小区仍面临人员流动性大、分类设施适配不足、居民错过投放时间等问题。
为此，综合执法分局协同社区在早晚高峰投放时段，安排专人驻点引导住户定点投放，耐心解答分类疑问；根据居民需求延长投放点开放时间，让上班族、晚归者都能及时投放。这些举措实施后，该区域垃圾分类投放准确率提升至约90%。
垃圾分类的“最后一公里”，更需精准对接不同群体的需求。针对老年人群体“想分类却不会分”的困惑，综合执法分局联动社区“快闪集市”平台，把课堂搬到居民身边。工作人员带着新鲜的蔬菜叶、用过的纸盒、空矿泉水瓶等实物垃圾，对照垃圾分类宣传手册，手把手演示如何区分厨余垃圾、可回收物，用生活化的例子讲解分类要点，让老人们一看就懂，一学就会。
而面对餐饮行业垃圾量大、投放频繁的特点，执法人员则上门开展“定制化”培训，逐条解读《浙江省生活垃圾管理条例》，明确“垃圾不落地、投放不混装”的具体要求，还主动协调餐饮店与环卫部门，根据经营时段优化收运时间，让商户分类投放更便捷。
在执法管理中，综合执法分局坚持“教育为先、处罚为辅”。针对初次违规的居民，发放《告知书》，并上门现场教学，签订承诺书，鼓励居民参与社区督导志愿服务。这种“首违教育、再违处罚”的机制，既减少了违法行为，更让居民在参与中深化了对垃圾分类工作的理解。
与此同时，执法人员聚焦建筑工地、餐饮店铺点等违法行为多发单位，联合港区分类办开展不定期抽查，发现问题立即督促整改，同步进行垃圾分类知识再教育，让“分类意识”渗透到生产生活的每个环节。