■记者 徐梦倩
通讯员 王 欢 徐冰钰
本报讯 “大篷车来得太及时啦，正愁天热不想跑，没想到水电注销在家门口就能办，政府想得太周到了！”8月9日上午，在南湖区南湖街道民丰一村，李秀英老人满脸笑意，短短十几分钟就顺利办完了水电注销业务。
当天，南湖区“美好生活号”政务服务大篷车“停靠”在民丰一村，专为搬迁居民集中办理水电注销。这一贴心服务，赢得现场居民纷纷点赞。
记者了解到，民丰一村的住户多为老年人，随着片区整体搬迁工作稳步推进，办理水电注销等事宜已提上日程。考虑到炎炎夏日，老人出行办事不便，南湖街道、民北社区联合南湖区数据局（行政审批局）、水务、电力等单位，将“美好生活号”政务服务大篷车开进社区，把服务送到居民家门口。
上午9点，大篷车刚一停稳，就有不少居民围拢过来。车内，公用事业窗口的工作人员分工明确，一边耐心指导居民填写相关表格，一边仔细核对信息，快速办理业务。“原本还担心手续复杂，天又热，跑起来麻烦，现在在这儿一次性就搞定，太省心了！”李秀英说。得知有集中服务，她一大早就赶来排队，成为当天首位办完业务的居民。
据悉，民丰一村协议搬迁项目于今年5月张贴搬迁公告，7月27日实现100%签约，顺利达成整体搬迁目标。此次搬迁，不仅改善了居民的生活质量，也为民丰冶金片区整体开发、建强主城区腾出了宝贵空间。而“美好生活号”政务服务大篷车的到来，为搬迁工作的“最后一公里”提供了有力保障。
如今，“美好生活号”政务服务大篷车，已成为南湖区优化营商环境的流动名片。今年初以来，这辆“流动的政务服务窗口”穿梭于南湖区的园区、商贸中心近90次，现场办理事项、提供咨询服务上千人次，用一次次贴心服务，在群众心中树立起“就近办”“暖心办”“上门办”的良好口碑。
“评判政务服务的标准，关键看能否解决实际问题。”南湖区数据局（行政审批局）相关负责人介绍，大篷车的优势在于能根据不同场景灵活配置服务资源：在农贸市场，它变身“营业执照办理专车”；在产业园区，又成为“惠企政策直通车”。
“考虑到居民的实际需求，接下来，我们还将根据群众反馈，不定期安排政务服务大篷车前来开展集中服务。”该负责人表示。除了水电注销，后续还将视情况增加其他与搬迁相关的服务事项，真正做到想群众之所想，急群众之所急。
此次对民丰一村搬迁的集中服务，是政务服务大篷车“发车”以来首次连续两个月聚焦同一项目。南湖区通过这样创新且贴心的服务模式，持续优化政务服务供给，不断提升群众的获得感与幸福感，让“水深则鱼悦，城强则贾兴”的美好愿景在一次次服务中逐步成为现实。