■记者 吴晓慧
通讯员 常马琴 唐雁玲
“张先生来电称,因台风导致其14亩葡萄受损,请及时查看处理。”昨天上午,人保财险海盐理赔分中心案件处理岗工作人员周斌的手机短信提示音响了起来。
台风刚过,闷热的天气如潮水般重新包裹着嘉禾大地,保险查勘员的工作,正在这样的“烤”验下全速运转。上午10点,室外气温已达32℃,周斌接到报案后,驱车直奔海盐县西塘桥街道的董家堰桥农场。
“你看这棚子,台风一来,雨水全积在里头,葡萄怕是要遭殃。”刚到农场门口,负责人张师傅就快步迎了上来,介绍起农场的情况,声音里满是焦急。
周斌跟着他往农场走,脚下的泥土混合着叶片的气息,踩上去软乎乎的。“总共14亩地,红提、阳光玫瑰、奶油葡萄、巨峰葡萄都有。”张师傅指着连片的大棚叹气,农场的这片地地势低洼,水泥柱大棚还是早些年搭建的,排水系统有些跟不上。原本红提、阳光玫瑰等品种已准备8月中旬上市,现在好多果子落的落、烂的烂,一家人急得像热锅上的蚂蚁。
“老张,你别急,要是台风导致的损失,保险肯定给你兜底!”话音刚落,周斌已经一头钻进平均高度不足2米的大棚里。
封闭的葡萄棚如同一个巨大的蒸笼,温度直逼40℃。蒸腾的湿气裹着葡萄的酸甜气味扑面而来,周斌的眼镜瞬间被蒙上了一层雾气,衬衫也被汗水湿透,贴在背上像层薄纸。他却像没察觉似的,一脚跨进红提种植区域,半蹲着拨开密密匝匝的葡萄叶,拿出手机拍摄起受损葡萄的照片。
从事理赔工作11年的周斌是个老手。他告诉记者,葡萄种植保险是指葡萄在遭受风灾、暴雨、洪水等自然灾害损失时,对果农按约定进行赔付的一种保险。因此,每到夏秋季,受台风等灾害影响,葡萄种植业便会迎来报案高峰期。
“前几天,台风‘竹节草’登陆,我一天跑了10来个现场。”周斌一边说着,一边用袖口擦拭从鬓角滑下来的汗珠。截至目前,人保财险海盐理赔分中心已接到60多起因台风受损的农险案件。
查勘现场的门道藏在细节里。葡萄种植保险不涵盖人为原因或病虫害、鸟啄等造成的损失,这就要求理赔员有双火眼金睛。周斌一排排查勘,容不得半点马虎。他弓着腰慢慢挪动,每走两步便停下来,将镜头对准起皱的红提、裂着口子的阳光玫瑰,仔细记录、辨别着果实的“伤情”。
“咔嚓”声在闷热的大棚里格外清晰。10点53分,查勘结束,当周斌终于从棚口出来时,额前的碎发已被汗水泡得黏在皮肤上了。他抬手扯下头顶的帽子,手指在湿漉漉的头发里一捋,指缝间立刻被豆大的汗珠浸湿。
周斌拿起一旁的种植业保险现场查勘记录表,笔尖在纸上沙沙滑动。“目前烂果、裂果还在发展期,得等情况稳定些再启动理赔。”他抬头看向张师傅,“要是有新变化,随时给我打电话,我再来。”
听着这话,张师傅紧锁的眉头舒展不少,连连点头:“真的谢谢你们,大热天来回跑。”
“你们农户有了保障,我们多流点汗也值得。”周斌刚说完,手机短信提示音再次响起,屏幕上跳出新的地址——海盐百步的葡萄大棚。他转身走向车旁,又一场高温下的查勘即将开始。