■记者 庄佳莉 通讯员 陆 娟
【人物名片】
姓名：李持忠
职务：南湖区公安分局南湖派出所社区民警
荣誉：荣立个人二等功1次、三等功3次，获嘉奖8次；获评全省公安机关群众满意派出所民警、最美浙警·最美警察、全省公安派出所“百名好民警”、嘉兴市政法系统“十佳人民满意政法干警”、嘉兴市“百名群众工作能手”、全市公安机关“红船卫士先锋”、全市十佳社区民警等。
工作年限：41年
【心语】
老百姓需要我，我就始终坚守。
【红船畔的“初心”故事】
清晨，“丁零零……”的铃声准时在枫杨社区的小巷响起。听到这熟悉的声音，老人们便知道，是他们的“阿忠”来了。
阿忠，本名李持忠，是南湖派出所枫杨社区的社区民警。那辆陪伴他多年的斑驳自行车，载着他日复一日穿梭在社区，看望熟悉的老人。这一守，就是整整28年。距离退休仅剩两个月，他心中放不下这里的2000多位老人，老人们更舍不得他。
当年，为了走街串巷方便，李持忠花100多元买了这辆自行车。自刻上名字那一刻起，它就未曾停歇。“我不换电动车也不开车，只有自行车才能想停就停，碰到了就家长里短地聊聊，让民声真正入耳。”李持忠说。
枫杨社区面积0.259平方公里，常住人口中60岁以上老人有2000多人。28年来，李持忠走访3万余次，行程累计3万多公里，车轮丈量的是土地，更是与居民心与心的距离。
探索新路径：28年凝练“五心”工作法
1997年踏入枫杨社区，如何提升居民幸福感、管好社区，成了李持忠不懈的追求。
28年深耕，他摸索出“交民心”“安民心”“聚民心”“暖民心”“顺民心”的“五心”工作法，并以此为核心，打造了融合“人性化管理”“常态化巡防”“信息化管控”“亲情化服务”的“睦邻警务”模式，让邻里和睦，警民亲如一家。
作为拆迁安置小区，枫杨社区人员结构一度复杂。初来乍到，李持忠常吃“闭门羹”。如何让大家认识自己？他自制公告栏，附上照片和手机号码，挂到每个楼道；制作名片——初代警民联系卡，上门逐户发放。电话24小时开机，随时响应。渐渐地，“阿忠”这个名字在社区传开，有大事小事居民都爱找他。
早年间，小区盗窃案频发，老楼车库位置隐蔽，往往一偷就是几家。李持忠意识到必须推动小区封闭化管理。他多方奔走征集意见，面对整合难题，他熬了几个通宵设计出两套方案，张贴供居民投票。此举既尊重民意，也让封闭管理落地。
科技浪潮下，李持忠与时俱进。他推动在每栋楼楼道安装摄录一体机，结合主干道及外围监控，构筑起“视频围墙”，盗窃案得到根本遏制，社区刑事警情年均下降近15%。
为弥合老年人“数字鸿沟”，李持忠在社区建立全区首个“老年人服务e站”，提供支付宝兑换、户籍咨询、律师远程服务及自助办理，为老人提供“一站式”公安政务服务。
1200多张全家福：
忠诚为民的温暖注脚
李持忠，人如其名——持之以恒，忠诚为民。
翻开厚厚的相册，里面是1200多张特殊的“全家福”——李持忠与枫杨社区老人们的合影。（下转2版）
（上接1版）
“老人需要陪伴，上门走访时拍一张、聊聊天，他们特别开心。”每张照片背面，他都细心地留下名字、电话和微信号，“这是我给老人们的专属‘联系卡’。”
这些年，李持忠制作的警民联系卡不断迭代：普通纸质卡片、塑料卡套、无纺布手提袋……“联系卡再多，走不到群众心里一切都是空。”他深知，形式只是载体，用心才是关键。
于是，老人缺药了，找阿忠；家里没煤气了，找阿忠；楼上漏水了，找阿忠；邻里闹矛盾了，找阿忠……甚至居民搬离了枫杨社区，遇事依然习惯性地拨打那个熟悉的号码。
“李警官吗？有位方阿姨迷路了，她说住在你的社区……”一次值班时，李持忠接到陌生男子电话。80多岁的方阿姨在枫杨社区住了40多年，几年前搬走，但印有李持忠联系方式的卡片仍是她的随身“护身符”。“你帮我打给他，他肯定会来接我的。”关键时刻，方阿姨依然无条件信任她的“阿忠”。
卡片形式常变——爱心卡、防疫胸卡……不变的，是他对老百姓的赤诚用心。
“阿忠啊，我孙子这几天不爱上学，你帮我劝劝他。”采访间隙，电话响起。李持忠笑着对记者说：“没办法，他们说只有我去才管用，等会儿结束我就去看看。”
一如他当年所说，“我想拥有2000只耳朵，这样我就能听到辖区里每一位老人的心声。”这是李持忠最朴素的愿望。
当年意气风发的青年民警，如今已青丝染霜；穿了一辈子警服的李持忠即将退休，但百姓的印记已深烙心底。他决定退休后加入“红船义警”，继续守护这片倾注了28载心血的热土。
【记者手记】结束采访，“我想拥有2000只耳朵”的话语仍在记者耳畔回响。这朴素愿望的背后，是一位扎根社区28年老民警对2000多位老人最深沉的牵挂——渴望听见每一个微小的声音，回应每一份琐碎的期待。
而那1200多张“全家福”，是深厚警民情的结晶。照片背面的联系方式，更是沉甸甸的承诺：“阿忠”永远在线。千余张照片，共同构成了一幅“警民一家亲”的温暖画卷。
作为打通公安服务群众“最后一公里”的桥梁，他让我们看到，真正的“最美”，在街巷深处，在自行车铃的清脆和全家福的笑容里。李持忠没有2000只耳朵，但他用一颗滚烫的心，听到了基层百姓最深处的心跳。