■记者 苗楠钰 通讯员 张子超
景区商户子女如何安全托管？拆迁安置小区居民如何就近办事？重大项目建设方如何深度融入属地？这样的民生“关键小事”，关系着社会和谐和经济发展。
近年来，嘉善县西塘镇以乡风文明为抓手，不断创新载体，浸润人心。随着一个又一个“新地标”应运而生，民生的“问号”也随之被拉直变成“感叹号”，一幅和谐文明新图景徐徐展开……
“时光储蓄所”
存住居民志愿服务热情
“不知不觉中已经做了这么多次志愿服务啦！”7月10日傍晚，西塘珍珠店的老板徐剑良结束平安巡逻志愿服务，回到位于朝南埭社区的“时光储蓄所”时，工作人员正在为他的志愿服务爱心存折录入信息。
他脱下红马甲，擦了擦头上的汗，打开存储记录，发现自己累计志愿服务时间已经达到40小时。
徐剑良是西塘古镇景区的一名党员商户，也是朝南埭社区志愿服务队伍中的“老面孔”。从平安巡逻到向游客发放免费绿豆汤，再到上门关爱老人，社区大多数志愿服务都有他的身影。
早在2017年，朝南埭社区就推出了“时间银行”的概念，鼓励辖区志愿者通过记录志愿服务时长来兑换生活用品。随着社区志愿者队伍变得庞大和社区硬件设施的完善，今年初，“时间银行”的2.0版本——“时光储蓄所”焕新升级，进一步激发了居民的志愿服务热情。
走进“时光储蓄所”，可以看到满墙的各式生活用品，社区的户籍人员、景区居住6个月以上的常住人员、联建单位人员等均可以通过服务“一老一小”群体、景区安全巡查、旅游秩序维护、夜间平安巡逻、路面环境保洁、矛盾纠纷调解等志愿服务岗选择参与，并将志愿服务时长存入“时间存折”。
比起以往的积分换物，“时光储蓄所”有兑换服务、兑换实物、兑换优惠券、转赠他人四种兑换方式，景区门票、停车券、儿童托管服务等一应俱全，为志愿者提供了更多的选择。
“时光储蓄所”最前排的展示架上，放着一沓厚厚的存折。朝南埭社区党委书记、居委会主任陈铭珏拿起一本存折自豪地介绍道：“别看它只是一本小小的存折，它存下的除了志愿服务时长，更是志愿者们参与文明实践的满满荣誉感！”
数据显示，今年初以来，“时光储蓄所”累计开展志愿服务活动13次，新增开户人员62名，储蓄时间512小时，解决景区内群众、游客问题61个，开展路线指引、环境整治、平安巡查、政策宣讲等活动256次，受益居民、游客1.2万多人次。
“流动办公室”
连起片区便民服务链
“大热天的，在家门口就能把事办掉真是方便！”6月27日上午，金明村村民姚林根来到小区门口的“西塘镇镇东片区党群连心站”，询问残疾人辅助器具如何申请补贴的问题，金明村工作人员赵芝萍为他找出了详细的补助政策，并且逐条讲解答疑，获得满意的答复后，姚林根连连点赞。
西塘镇镇东片区由来凤花苑一期、二期、三期和凤凰一村、二村、三村组成，共有居民3222人。然而，虽然这些小区都在塘东社区境内，居民却都是从周围的邗上村、翠南村、华联村、金明村、东汇村和地甸村拆迁而来，“人户分离”严重，居民办事往往要走很远的路。
今年初以来，塘东社区创新打造“镇东片区党群连心站”，分别由社区和户籍人员较多的5个村合作值班，聚焦医保报销、证件办理、水电代缴等村民需求量较高的事项，提供菜单式服务。
走进站点，可以看到休闲等候区、信息公示区、便民服务区三大区域区分明确，3名户籍村干部和1名社区干部各司其职，按照轮值安排表，塘东社区干部每天都在位，其余5个村的干部从周一到周五轮流值班，为群众解决现实需求。
金明村村民孙永林的老伴最近生了一场病，他来到站点咨询医保报销情况，在村干部许牡逸的帮助下，很快就解决了需求。
“联建共同体”
激活区域发展“全新引擎”
重大项目建设，必定会赋能属地的经济发展。在西塘镇礼庙村，通苏嘉甬高铁正加速建设，未来将穿村而过。礼庙村抢抓铁路建设契机，与嘉善县铁投集团、中铁十六局一分部开展联学共建，有效激活区域发展的“全新引擎”。
“今天我们来宣讲安全生产知识……”7月10日上午，中铁十六局一分部的安全员来到礼庙村开展安全宣讲活动时，屋内已经开好空调，等着他们到来。
作为通苏嘉甬高铁的建设方，项目一线人员活动场地不足成为工作开展的“硬伤”。依托和礼庙村构建的“联建共同体”，双方破除地域界限，实现了优质阵地高效利用。
“我们开放了文化礼堂等优质场所，为联建单位中铁十六局一分部党员提供工作间隙的休憩、学习与交流空间，成为联结村企的纽带。”礼庙村党委书记、村委会主任吴斌介绍，双方依托“联建共同体”阵地，为项目顺利推进和礼庙村的发展奠定坚实的组织基础，凝聚起强大的发展合力。
与此同时，联建单位还携手组建“礼行嘉”志愿服务队与“礼响嘉”政策宣讲队，常态化开展政策宣传、安全生产巡查、消防安全检查及矛盾隐患排查工作。
志愿者们一方面紧盯通苏嘉甬高铁建设现场，对安全生产、生态环保状况进行细致巡查；另一方面联合开展“网格夜访”行动，重点排查辖区重点区域消防安全隐患，督促整改落实，切实筑牢平安防线，让文明乡风延伸到项目建设一线。
此外，中铁十六局一分部还发起“微心愿认领”关爱行动，精准对接礼庙村困难党员群众、高龄独居老人、残障人士等特殊群体需求，成功为3户困难家庭实现“微心愿”。
通过资源联享、服务联动、治理联抓，“联建共同体”显著提升民生服务效能，真正把合作的成效转化为群众可感可及的获得感。