■记者 何金妹
通讯员 李 超 吴芸婷
本报讯 近日，南湖区南湖新区（东栅街道）紫竹名苑小区居民胡女士手捧一面写有“事事以身作则，处处为民着想”的锦旗走进云阳社区，郑重赠予社区党委书记顾侃，以此表达对社区、业委会、物业三方协同解决自家漏水难题的深切感激。这面锦旗的背后，是云阳社区以党建为引领，推动三方力量共治共管，切实为居民纾困解难的生动实践。
此前，胡女士家中突发渗水情况，不仅严重影响正常生活，还造成了财产损失。在自行处理未果后，焦急万分的她向云阳社区寻求帮助。社区党委接到求助后迅速响应，第一时间发挥党建引领作用，积极搭建起社区、业委会、物业之间的沟通协作平台，确保信息能够高效流通，让问题解决的各个环节都能实现及时沟通、协同推进。
在社区党委的统筹协调下，三方力量各司其职、紧密配合。业委会全程密切关注维修进度，从专业角度保障维修方案的科学性与合理性；物业则对胡女士家及周边公共区域的管道、防水系统进行全面细致的排查，精准定位漏水点；社区工作人员更是全程跟进事件处理过程，不仅及时向胡女士反馈维修进展，还耐心安抚她的焦虑情绪，让她在困境中感受到了来自社区的温暖与关怀。通过三方的共同努力，一套科学合理的维修方案得以制定并顺利实施，最终彻底解决了胡女士家的漏水问题，让她的生活恢复了往日的宁静。
“真的太感谢你们了，要不是三方齐心协力，我真不知道该怎么办。”胡女士激动的话语，道出了居民对三方协同共治成效的认可。此次漏水问题的圆满解决，不仅彰显了三方协同共治在化解居民难题方面的显著优势，更凸显了基层治理中多方携手、协同共进所释放出的强大效能。
事实上，云阳社区的这一实践只是南湖新区推进三方协同工作的一个缩影。近年来，南湖新区始终坚持以党建为引领，积极推广“社区引领、业委自治、物业服务”的三方协同治理模式。通过建立健全三方协调机制，南湖新区有效整合了社区、业委会、物业等多方资源，在小区环境整治、矛盾纠纷调解、公共设施维护等诸多民生领域取得了显著成效。例如，在老旧小区改造过程中，三方共同参与方案制定与实施监督，让改造工程更贴合居民需求；面对居民之间的邻里纠纷，三方联合介入调解，大大提高了矛盾化解效率。
“让专业的人做专业的事，更要让更多力量参与进来。”南湖新区相关负责人表示，他们一方面通过党建联席会进一步明确三方职责清单，开发“治理协同”数字化平台实现问题流转闭环管理；另一方面引入律师事务所、社会组织、社区能人等多元主体，在加装电梯、垃圾分类等复杂事务中构建“三方主导+N方参与”的治理矩阵。
目前，南湖新区已在11个社区试点成立“居民议事会”，邀请退休干部、律师等参与公共事务决策，推动治理效能向“精准化、精细化”跃升。