老年群体足不出户就能享受帮办服务

　　■记者 苏文博

　　本报讯 近日，在嘉兴经开区嘉北街道阳光社区，工作人员携带纸质申请表来到周大爷家中，手把手协助他填写材料，并现场完成房屋改造情况核查。经审核，周大爷750元的装修支出符合补贴条件，112.5元的补贴款随即进入审批流程。

　　92岁的周大爷家中老房子正在改造，他从社区得知省里有旧房改造补贴政策后，就简单问了一句补贴条件，没想到第二天区建设交通局和社区工作人员就上门服务，仅用三个工作日就帮他领到了补贴。“虽然申请金额不大，但工作人员特别关心，几次上门了解情况，太周到了！”周大爷感慨道。

　　今年2月，浙江省建设厅等四部门联合印发《2025年浙江省旧房装修和厨卫等局部改造所用物品材料购置补贴实施细则》，为居民旧房装修、局部改造带来福利。然而，旧房居住群体中老年人等特殊群体占比较大，政策宣达和补贴办理存在一定难度。为将补贴政策和资金精准送达居民手中，连月来，嘉兴经开区建设交通局专项工作组协同街道、社区，开展针对性惠民服务，让政策走出文件、服务走进家门。

　　在补贴申领环节，经开区创新推出“一站式”服务机制。专班成员严格规范材料受理、资料审核、实地核验及补贴发放全流程，通过优化审批流程、增设人工复核岗位，有效缩短审核周期。针对老年人操作智能设备困难的问题，全区特别开通“绿色通道”，提供上门帮办服务。工作人员主动上门，协助老年人完成申请流程，让他们足不出户就能享受到政策红利。

　　同时，为提高政策知晓度，经开区开展广泛的线上线下宣传。线上通过发布政策解读，让居民清晰了解补贴政策的具体内容和申请方式；线下开通咨询专线，安排专人解答居民疑问，并深入街道、社区及各大建材市场开展宣传活动，将政策送到居民“家门口”。

　　“让数据多跑路、让群众不跑腿，这是我们落实惠民政策的核心理念。”嘉兴经开区建设交通局相关负责人表示，自政策实施以来，全区累计受理旧房装修补贴申请433件，其中为90余户老年家庭提供上门服务，发放补贴资金259.8万元。

　　记者了解到，2025年旧房装修和厨卫等局部改造所需物品和材料购置补贴统一在“浙里旧房装修”微信小程序上申报。申请人提交资料时间为“浙里旧房装修”小程序正式上线之日起至2025年12月31日前，需准备身份证明、房产证明等材料。市民若有疑问，可拨打咨询专线0573-83830050、83680621了解详情。