愿手机“隐私号” 真正保护个人隐私

　　■罗志华

　　丁零零！“700××××××××××××”！要不了多久，当你看到类似这样15位的来电号码时，可以认定本次通信启用了号码保护服务，对方使用了“隐私号”。工业和信息化部日前印发通知，部署开展号码保护服务业务试点工作。其中，规划700号段作为号码保护服务业务的专用号段，这意味着我国对“隐私号”的管理趋于规范。

　　个人手机号绝非一串简单的数字，手机号绑定着个人的各种账号和信息，其使用范围和敏感程度不亚于个人身份证号。如果个人手机号信息在网购、点外卖等过程中被他人收集甚至转售，就会埋下个人信息泄露的隐患。近年来，因快递单号泄露导致的诈骗案件明显增多，部分用户甚至遭遇过精准骚扰或诈骗，比如刚下单就接到冒充商家的诈骗电话，收货后立即收到伪造的退款链接等。这类事件警示我们，保护手机号码隐私已成为一项紧迫任务。

　　过去，手机号码保护服务长期处于“各自为战”的状态，规则不统一并且难以执行到位，导致“隐私号”反而成了新的风险源。比如，有的平台用95开头的号码混淆视听，有的企业将真实手机号码稍做变形就宣称“加密”，更有甚者，有的直接把营销电话包装成“隐私号”拨打。在不久前发生的“女子网购避孕套被配送员骚扰”事件中，该女子的电话其实已经加密，说明手机号码保护措施不仅杂乱无章，而且漏洞频现，起不到保护隐私的作用。

　　此次700号段的推出，正是出于统一标识、建立互信的需要。在形式上，700专用号段可与真实手机号码明显区分，用户可以放心接听；在数量上，可以更好地满足快递、外卖、网约车等消费场景庞大的个人信息保护需求。当然，要让此举达到预期效果，还要克服一些现实挑战。比如怎样确保电信运营商与互联网平台的技术实现无缝衔接，如何避免部分企业通过“套号”方式滥用专用号段等。尤其值得警惕的是，新推出的700专用号段同样存在被电信诈骗等犯罪活动利用的风险。这次工业和信息化部在通知中强调，要强化全流程管理与技术溯源能力，严打转租号段、虚假订单等行为，并建立业务使用方信用档案进行信息共享。这些都是未雨绸缪的防范措施。唯有在专用号段启用之初即扎紧监管篱笆，方能避免700“隐私号”重蹈95、400等号段被滥用的覆辙。

　　统一手机“隐私号”仅是第一步，接下来还要强化全链条监管。期待700“隐私号”能够得到善用，在堵住隐私泄露漏洞的同时，还能为未来更多个人信息保护探索出可复制的经验。