经开区推行涉企服务“双向预约”机制

■记者 苏文博

本报讯 近日，在位于嘉兴经开区云东路、秀桥路交叉口的一项目现场，迎来了一场全面综合的行政检查。作为嘉兴经开区推行涉企服务“双向预约”机制后的首次实践，此次检查项目负责人刘建超通过“惠守法”平台，以“点单”的方式预约指导服务。

指导服务团由建设、资规、综合执法三部门执法队员以及一名工程领域资深专家组成。他们对照《“预约式”涉企指导服务体检表》，对工程质量相关情况、建设工程规划许可证实施情况以及生活垃圾投放等五大项、21个内容开展全面细致的指导。

嘉兴经开区“预约式”涉企服务指导，自2024年上线以来，已有144家企业通过“惠守法”平台“专家服务团”板块按照领域进行预约指导服务，指导团队共完成95次服务，整改率100%。

打破传统单向监管检查模式，探索“互动治理型”执法，推动“双向预约、双轨并行”运行机制。

所谓“双向预约”，即部门与企业实现的双向预约。部门预约企业依托“综合查一次”场景清单（涵盖29个场景111个事项）和58项非现场检查事项，通过智能筛选确定检查对象后，提前向企业送达包含检查事项、检查时间、检查部门等信息的《预告式“综合查一次”执法检查书》，让企业充分知悉检查内容并做好准备，实现从“突击检查”向“阳光执法”的转变。

而企业预约部门通过“惠守法”平台，自主选择所需领域专家和期望上门时间。综合行政执法指导办将按照企业需求，灵活匹配相关部门执法人员和技术专家，提供“即时整改”的现场指导和“限期整改”的跟踪服务（配备1名执法队员+1名行业专家），实现全过程闭环管理。

通过企业点单式指导服务、部门预约式执法检查相结合的“双向预约”功能，建立企业主动预约、政府上门指导服务机制，着力打造政企“双向奔赴”“互动治理”监管服务新模式。

前不久，嘉兴经开区综合行政执法局城南中队副队长俞翔与建设交通局城市建设科副科长张金鑫，根据抽取结果，对城南街道部分小区物业开展城市道路、停车场使用情况的联合执法检查。亮证亮码、问询检查、实地拍照……两人将检查结果上传至“大综合一体化”执法监管数字平台，由物业负责人确认签字，完成闭环。

今年5月以来，嘉兴经开区已公布两批“综合查一次”应用场景清单，按照“一部门牵头，多部门配合”模式，涉及8个执法部门、29个场景、111个检查事项，包括瓶装燃气安全、农贸市场质量安全、机动车检验等关注度高的具体事项。

从“多头检查”到“综合查一次”再到“双向预约”机制，嘉兴经开区通过制度创新推动执法理念转变，不仅为基层治理现代化提供了“效率与公平兼顾”的解决方案，更切实为企业高质量发展提供了法治保障。