我市探索垃圾分类物管一体化治理模式

■记者 蔡舒安 通讯员 徐卫英

本报讯 戴上口罩、戴好手套……昨天上午9时，南湖区南湖新区（东栅街道）怡和园小区内，物业工作人员王兴根开始了他一天的工作，先检查小区的3个垃圾房设备是否正常开启使用，再更换满溢的垃圾桶，最后还要冲洗一遍“定时定点”投放站点。

垃圾分类一头牵着民生，一头连着文明，不仅是抓好城市治理的“关键小事”，也是系统观念与创新综合治理的一场“赛跑”。2021年5月1日起施行的《浙江省生活垃圾管理条例》第四章第三十条明确规定：物业公司为物业小区生活垃圾分类投放管理责任人。

物业管理离居民最近，不但可以服务好群众，也是基层社会治理的一支重要力量。近年来，嘉兴越来越多的物业企业承担起了垃圾分类的职责。那么物业企业如何由服务提供者转变为管理责任人，做好垃圾分类这项工作？

近日，嘉兴市经开区四个街道先后开展物业管理及业委会主任履职能力专题培训会。来自嘉兴市建设局的专家聚焦垃圾分类，从分类进程、分类方式、标准体系等维度展开系统讲解，结合生活场景实例，重点厘清易混淆垃圾类别，明确物业在垃圾分类工作中的职责与义务，强调工作的重要性和紧迫性。

会上，经开区物业管理协会监事长章建还紧扣物业服务履约、公共收益管理、业委会履职三大重点领域，深入剖析物业管理规范、公共收益使用细则及业委会工作实务，提高物业工作人员的管理水平。

将物业力量运用到垃圾分类工作中，嘉兴已经开展了相关探索。2024年11月，南湖新区（东栅街道）新南社区成为南湖新区首批垃圾分类物管一体化试点社区，通过推进小区生活垃圾分类“物业+”管理模式，小区生活垃圾分类管理运行工作由第三方公司移交至小区物业，摸索出了一条以“党建引领+社区指导+物业管理+业委会协调+志愿者参与”为核心的“物业+”生活垃圾分类管理道路。

翡翠花园小区就是其中一个试点。该小区内设有2个定时定点分类投放亭，每天，小区物业安排1名保洁人员负责小区的垃圾分类管理，还有2名保洁人员配合进行点位巡检工作。夜间也会有保安人员定时巡查落地包乱丢弃现象。“小区的生活垃圾分类督导员大多由物业保洁人员或保安人员兼任，大家在这里工作了数年，对业主的生活垃圾投放情况比较了解，能够有效地引导业主在家进行源头分类，并定时定点投放。”该小区物业经理沈罡介绍。

做好垃圾分类这件“关键小事”，需要全社会的共同参与、协同治理。小区是垃圾分类的重要源头区域，作为小区的管理者，物业服务企业自然是小区垃圾分类工作的重要力量。现在，小区的物业和垃圾分类工作都由一家单位负责，原来的多头管理变为集成管理，物业成为垃圾分类的“大管家”，极大地提高了工作效率。社区居民对垃圾分类有什么问题、建议，可以找到物业协商解决，共同推动形成垃圾分类新风尚。

物业管理服务的参与，让嘉兴的垃圾分类实现“社区吹哨、物业响应”的管理模式，成为助力垃圾分类工作的突破口。“垃圾分类是一个系统工程，需要住户和物业共同努力。我们将做好常态化监管，探索更多垃圾分类治理新模式，提高各方对垃圾分类工作的认识，持续提升垃圾分类源头治理能力和水平。”嘉兴市建设局相关负责人表示。