■记者 王一堡
本报讯 记者昨天从嘉善县政务服务办获悉，嘉善县创新“易企钉”政企协同体系近日入选全省企业综合服务中心运行机制典型案例，是嘉兴市唯一入选的案例。
“易企钉”作为全省首创的政企交互一站式解决平台，具备即时通信、办事服务、企业展示三大功能，打造企业专属的线上服务空间，有力推动企业发展和产业升级。嘉善县政务服务办审批制度改革科科长费捷说，依托“钉钉”平台，嘉善创新建立“易企钉”政企协同体系，搭建全县企业通讯录和为企服务人员通讯录，推动政企联动从“多头分散”为“一钉集成”，提升了沟通效率。
“项目服务群”是“易企钉”应用中的亮点。“新项目招引到嘉善后，属地工作人员会在‘易企钉’上创建公司并将企业负责人、相关负责人加入该公司节点，我们立即在‘易企钉’上建立专属服务群，将相关审批部门人员一次性拉入群。”费捷介绍，发改、资规、建设等部门服务专员都在同一个群里，点对点为企业解答疑问、协调解决难题，这改变了以往企业要逐个找部门的状态，形成了“多对一”的服务合力。
记者了解到，通过打造“政务人员职责公开”透明搜索机制，企业使用时通过模糊查询即可快速精准定位到具体人员，同时突破以往一个应用仅用“1个企业账号”的弊端，细分企业人员角色，实现信息精准直达目标对象，让政府找企业更准、企业找服务更易。目前，“易企钉”平台已将企业人员分为负责人、财务、人事等不同角色。
此外，嘉善还遴选政府侧和社会侧成熟优质应用，统一集成到“易企钉”工作台，服务企业发展。如对接宁波银行金融服务，在工作台上架“波波知了”，借助社会力量为企业提供海外产业链布局、企业内部管理、工业数字化改造等咨询服务。截至目前，“易企钉”工作台已提供14类29项专业服务。
自去年上线应用以来，嘉善“易企钉”政企协同体系已入驻企业1877家、企业人员2447人，入驻政府部门37个、涉企工作人员485人、服务专员42人。