■记者 罗晓君 通讯员 张依婷
本报讯 “送餐暂停，先救火！”今年3月底的一天，嘉兴经开区城南街道文博社区泰富广场充电棚中的电动车突然起火，危急时刻，路过此处送餐的外卖骑手李元金、刘洋、陈亚楠、李庆军、万金缘、王建洪等人毫不犹豫地投身救火。火势最终得到控制，未造成人员伤亡和重大财产损失。
“我们每天都在文博辖区里跑单，这里就是我们的工作场所，发现着火，本能地冲了上去，想着赶快把火灭了，别出什么大事情。”李元金表示。
随着嘉兴平台经济的迅速发展，外卖骑手穿梭在大街小巷，他们身着各色工装，风雨无阻地为市民群众送去便利。文博社区位于运河新区核心地带，商贸综合体多，社会治理难点也多。面对实际情况，文博社区积极实施“骑新聚力·善治蜂巢”项目，通过建立“骑士蜂巢”关爱驿站、建强“蜂行者”治理队伍、构建“蜂巢式”联动机制、实施“蜂动力”激励计划等举措，让“城市骑士”融入社会基层治理，以“新力量”的身份活跃在一线，探索出一条独具特色的基层治理新路径。
文博社区5个“骑士蜂巢”关爱驿站不仅提供充电、饮水、休息、爱心药品等基础服务，更精心构建起议事协商的实体空间。各小区物业管理人员定期进驻驿站，与骑手面对面沟通，共同商讨诸多切实可行的解决方案，让矛盾在初始阶段得到有效化解。
辖区1000余名骑手组成11支“蜂行者”治理队伍，推行小队化管理模式，为基层治理注入强劲动力。
骑手高绪成等与爱心居民一起救起落水的中风老人；骑手叶卫平发现女孩走失，联系民警并协助警方成功找到女孩家长；骑手肖吉言发现楼宇厕所张贴了涉黄小卡片，立即上报警务站；骑手刘伟发现丽丰新天地路口石桩被撞断，及时通知社区；骑手孟凡一发现月星家居门口充电站附近有疑似火情，边联系边处理……
如今，“蜂行者”参与社会基层治理已成为常态，为更多新就业群体树立了榜样。为让这些城市奔波者真切感受到“被看见”的温暖，经开区今年初还建立了“蜂行者”积分管理奖励机制，骑手获得的积分可以在辖区便利店、理发店消费抵扣以及兑换90余种日常用品。
该机制运行半年来，骑手们累计上报问题240余个，涌现先进个人30余名，推动解决辖区各类问题200余个。