专家智能服务团 护航项目建设全周期

■记者 苏文博

本报讯 “专家团及时服务给了我们专业指导，让我们信心更足了！”近日，浙江布鲁瑞本大健康管理有限公司项目负责人，专门将一面印有“心系企业办实事 高效服务促发展”的锦旗送到嘉兴经开区建设交通局。

原来，该企业一建设项目面临施工许可证办理时间紧迫、短时间内需要完成方案设计合规性预审、分阶段施工许可办理等多重审核的难题。

得知企业需求后，专家服务团迅速行动。“审验专家由嘉燃集团、自来水公司、南湖供电等公用事业单位及区建设交通局、资规分局等部门业务骨干组成。”专家团负责人介绍，通过“模拟审批”“分阶段施工许可”“预验即改”“分期竣工联合验收”“模拟验收”等一系列紧凑环节，团队为项目提供了“技术+审批”并轨服务，实现了审批流程的再优化提速。在专家团的努力下，仅短短几天时间就帮助企业解决了难题，让企业顺利推进项目。

急企业所急，想企业所想。今年4月，嘉兴经开区“四个先一步”建设项目专家智能服务团正式成立。该服务团聚焦项目全生命周期，开展“技术+审批”的专业服务，护航项目平稳推进。

除了应急纾困，专家服务团还将服务触角延伸至项目建设的全周期。连日来，专家服务团深入企业、项目现场，排摸各类风险事项，建立“团企”长效服务机制。

近日，嘉兴经开区建设交通局会同嘉北街道企业服务专员，组织多名技术专家代表深入良友商贸总部基地、嘉兴艾菲而聚合纤维有限公司增资技改等项目现场，详细了解工程进度、施工难点及阶段性需求，在得知项目存在基础配套滞后、地质条件复杂等问题后，立即组织技术专家进行现场勘察。结合项目实际情况，专家们与建设单位、承建单位展开深入交流，并初步梳理出设计优化、工艺指导、验收标准前置咨询等多方面需求的解决方案。

为持续提升服务效能，专家团队还与项目方现场建立了“项目专家服务群”，构建起“即时沟通—问题反馈—专家响应—跟踪解决”的闭环服务模式。“我们希望通过这类方式，更好地护航项目开展，为企业提供更安心的项目环境。”服务团专家表示。

据了解，嘉兴经开区专家智能服务团聚焦项目痛点堵点，以“技术支撑+审批协同”双轮驱动，其目标是实现项目建设周期提速30%以上。接下来，嘉兴经开区还将以“一项目一专班”模式，打造工程建设领域营商环境标杆，全力护航项目落地提速。