■记者 蔡舒安 姜鹏飞
通讯员 马寅枭
【调研地点】南湖天地一期、二期项目
【项目名片】南湖天地一期项目是嘉兴提升中心城市能级的重要项目之一，“街区+mall”的规划布局大大提升了嘉兴城市形象。正在建设的南湖天地二期商业街区项目选址位于景湖路南侧、南溪路北侧、南湖路东侧、纺工路西侧，用地面积约83亩，自2024年12月30日正式开工以来，各项工程加速推进，预计将于2027年完成建设。
南湖天地二期项目将依托南湖风景区以及南湖天地一期的品质商业氛围及资源优势，共同形成功能完善、业态互补、集休闲娱乐于一体的商业、娱乐、休闲多维度城市生活集合地，进一步做强嘉兴中心城市商业新地标。
【蹲点时间】2025年5月1日至5月25日
“穿上奇装异服的嘉兴粽子太可爱了，快给我拍张照。”昨天是周末，天气晴好，南湖天地游人如织。年轻人嗅到潮流的味道，早早来到新开的门店前排队；老人总要去嘉绢记忆馆转一圈，看看曾经的嘉绢厂；一拨又一拨游客逛完南湖，也都不会错过来南湖天地观光……
热闹的声音，一直传到一条马路之隔的南湖天地二期项目现场。塔吊林立、打桩机轰鸣，满是黄土灰尘的项目现场，一根根桩基正在扎向地底。未来，这里将撑起一座地上建筑面积超7万平方米的商业综合体。
时针拨回到2021年6月19日，在淅淅沥沥的小雨中，南湖天地一期项目正式开业。开放自在的空间尺度、错落有致的街区形态、多广场的漫步式街区刷新了嘉兴市民的生活体验，不仅成为本地人吃饭、逛街的首选，更吸引周边城市游客慕名而来，成为嘉兴漫步式先锋生活新地标和城市金名片。
去年年底，南湖天地二期项目正式“官宣”开工。
面对日趋激烈的竞争环境，一座新开商业体从开业到“冷场”，最快仅需一个月时间。南湖天地一期项目经过五年“历练”依旧拥有超高人气，秘诀是什么？二期与一期有何不同，如何互补？又是什么让老地块“凤凰涅槃”？
连日来，记者深入南湖天地一期、二期项目，感受一个文商旅项目与一座城市的同频共振。
一段持续7年的“双向奔赴”——
99%签约率背后的城市更新革命
5月13日中午，市民张月兰经过南湖路时，附近传出的施工声让她抬起了头，透过车窗，她看到塔吊巨臂在空中划出弧线。“哟，这不是我们以前住的地方，又要造什么？”
紧挨着南湖，这里曾是嘉兴市区繁荣的南湖湖滨区域。赫赫有名的嘉兴绢纺厂、毛纺厂是当时人们眼中的“金饭碗”；这里以前是盐仓老街，开着很多商店；每年中秋节前后，菱农就在那个位置摆摊叫卖南湖菱……
在嘉兴毛纺厂上班，又在毛纺新村住了30多年，这些布局摆设、一草一木，一下子“复现”在张月兰眼前。
时移世易，南湖湖滨区域也抵不住岁月的“考验”。“下雨会漏水，下水管道会堵上，搬来和我们住吧。”张月兰的女儿不止一次劝她搬家。
类似的声音不绝于耳。
“老小区终归不方便，犹豫很久了。”
“舍不得南湖边的位置，要是南湖边能有新房子就好了。”
“在南湖转一圈连个喝杯茶歇歇脚的地方都没有，别说游客了，我们都觉得不方便。”
……
百姓的呼声，就是嘉兴努力的方向。2007年，嘉兴发布《关于南湖湖滨区块基础设施建设拆迁工程立项的批复》，明确指出：为了更好地建设南湖美化南湖，进一步拓宽景区空间，优化景区功能，提升环境品质，对南湖湖滨地块实施拆迁改造已显得十分必要。
嘉兴市嘉城置地集团有限公司更新部副经理卢焰清楚记得，2007年4月21日，当天的《嘉兴日报》刊发了一则房屋拆迁公告，从当天开始，南湖湖滨区域部分地块将开始搬迁和拆迁。拆迁公告显示，拆迁面积总计18044.67平方米，绢纺厂也在拆迁范围内。
“担心居民们不理解拆迁工作，我一大早就到了，无论如何要做通大家的思想工作。”卢焰当时在嘉兴市房屋拆迁有限公司负责拆迁，他和两三个同事一组，就在要拆除的毛纺厂办公大楼里驻点开展工作。
事实上，南湖湖滨区块的改造已设想了近十年，但涉及的搬迁面积较大，受资金等多重因素影响，一直没有大动。此次开展拆迁，嘉兴把地理位置、百姓不舍等种种因素都考虑了进去。拆迁的同时，嘉兴对农翔路以东、东南二路以南、凌公塘以北地块建造安置房项目立项，拿出了一套比较完善可行的拆迁补偿安置方案。
“当时是先签约先选房，老百姓的热情比较高，有些为了选房排队排了两三天。”高标准的安置工作获得了居民的支持。卢焰回忆，除了部分有房屋产权等问题的磨了比较久，总共700多户最终都顺利完成拆迁，大部分都搬进了农翔苑、景帆苑等离南湖不远的新家。
拆迁并不意味着强制。城市老城区脏乱破旧、生活不便，几代人挤在一间斗室，确实需要改造；城市要发展，市民要安居，城市规划也需要适时调整；大力发展公租房等保障性住房，也需要可供划拨和出让的土地。这都离不开拆迁。
2013年，南湖湖滨区域迎来第二次拆迁。正赶上2011年国务院颁布《国有土地上房屋征收与补偿条例》。这意味着，剩下地块将全部征迁。不仅政策有变化，涉及的居民数量也比之前多。上一轮拆迁暂时保留的绢纺新村、南湖中学、毛纺新村等都要拆迁，户数一下子增加到四位数，是当时嘉兴市区规模最大的拆迁。
这一次，嘉城集团投入了更多力量，嘉城集团党群人事部经理郭天夏当时在嘉兴市嘉城建设发展有限公司工作，也被抽调到征迁工作中。
“最难搞定的一户就在我的组，跑了几十趟才说通。”郭天夏第一次参与征迁，从了解新政策到上门走访，都是边学边做。每天，他一边要做好自己的本职工作，一边又要千方百计和居民沟通，一有空就在附近“蹲守”。
为了加快速度，市政府、嘉城集团、街道、社区等纷纷派人，分小组上门做工作。郭天夏作为小组长，听过不少居民的激烈言辞，却从不懈怠。吃闭门羹就在外面寻找机会，白天没人就晚上再去，尤其是最难说服的那一户，他坚持每天上门。来得多了，小区里那只见人就叫的狗都跟工作人员变亲近了。
和居民们聊得多了，郭天夏也理解了，“居民心里也难过，自己工作了这么久的厂拆了，现在房子又要拆，难免有负面情绪。”
城市更新并非天生就带有“火药味儿”，无论拆迁法规如何修订，这始终是民生工程，和谐拆迁的秘诀，就是让人民群众更多分享城市发展带来的便利。
意识到这一点，嘉兴调整了“招式”。
改拆迁定式——面对新政策，嘉兴在此次征迁中探索两轮事前征询制度，引入听证会，第一轮征询解决知情和同意问题，使规划更能体现民意；第二轮主要解决补偿标准问题，让补偿更加公平、公正、公开。
转部门角色——决策前的听证和征询机制、补偿标准的协商机制，调整了政府的角色，更加尊重市场的作用，让这一拆迁模式能走得更远。
听居民心声——在进行上门走访时，嘉城集团工作人员变直接表达意见为首先聆听居民想法，工作人员分组包干，手把手教、面对面聊，最终签约率达到近99%。
历时一年多，2014年，1200余户居民全部搬离。至此，南湖湖滨区域归于沉寂，等待注入全新的活力因子。 一轮时隔4年的地标升级——
与潮流共生的文商旅融合新范式
5月8日，记者走进南湖天地二期项目现场，这是项目正式开工的第129天。
整个“五一”假期，项目都没有停工，打桩入地的声音铿锵有力。“目前正处于桩基围护施工阶段，项目1821根预制桩已全部完成，工程灌注桩完成80%。”浙江经建工程管理有限公司EPC项目经理蔡晶泽告诉记者，现场200多名工人全力推进施工，计划5月底完成桩基围护工程，进入土方开挖阶段。
“电影院肯定要建的，但规模要考虑……”一墙之隔的项目部内，嘉城集团浙江南湖文化旅游集团有限公司副总经理吴喆航语速极快，和项目承建方、运营方等讨论项目建设细节。
2024年12月30日，南湖天地二期项目正式开工建设。开工4天后，吴喆航在社交平台上发布了一条信息：“好久没跑工地了。”配图是一顶安全帽和泥沙遍布的施工现场。再次轰鸣的机械声，不免让他想到6年前。
南湖湖滨区域完成拆迁后，空置了很长一段时间。这么大一块地，到底要造什么？
造酒店？造商场？老百姓关心，嘉兴也非常重视。这片区域是很多老嘉兴工作生活、成家立业的地方，在这过了一辈子的人也不少，可想而知这片土地的“含金量”。其中绢纺厂、南湖中学等，更是面临着拆和不拆的两难抉择。
今年5月，《关于持续推进城市更新行动的意见》印发，对城市更新工作提出具体要求，其中有一条就是：坚持保护第一、应保尽保、以用促保，在城市更新全过程、各环节加强城市文化遗产保护。
当时的嘉兴已深谙此理，南湖湖滨区域改造时，既要保留市民的珍贵记忆，留存嘉兴特色；又要跟上时代步伐，博得市民游客青睐。
2019年，嘉兴市与华润（集团）有限公司签订战略合作协议，南湖湖滨区域改造提升工程终于迎来重大节点——南湖天地品牌正式发布，将打造嘉兴顶级商业新地标，助力嘉兴城市平台能级提升。
和华润集团达成合作后，南湖湖滨区域的规划方案又作出了一轮调整，新方案点名对标上海新天地。
既然要更新，肯定要拿出新东西。
原来类似梅湾街建筑风格的方案被推翻；已经建设到地下室的项目被紧急叫停；绢纺厂、南湖中学等市民反响较大的建筑体将保留，采取“修旧如旧”的方式……
彼时，距离项目开业目标时间还剩下不到两年。吴喆航从自己师傅手中接过了接力棒，从嘉城集团下属天然气管道公司转而接手南湖天地一期项目。“2019年12月25日，我记得非常清楚，当天就去市里开了两个会议，了解情况后马上进入‘全面干’的状态。”
拿着全新的建设方案，吴喆航觉得这几乎是个不可能完成的任务。“一听就是超高难度，时间紧、体量大、难点多。”300亩土地总共分了4个地块，有建筑建设，有景观绿化、步道提升，还有一条市政道路，每个地块都有一个总包单位在负责。作为项目负责人，吴喆航早上7点出门，晚上不会早于11点半离开工地，还要回到办公室复盘工作，每天只有三四个小时的休息时间。这样的状态一直维持了两年。
项目中涉及的一条市政道路，就是南湖路，原来位置就在南湖边。根据项目规划，老南湖路要改建成新南湖路，走向、位置都有变化。
吴喆航看着方案犯了难：老百姓要经过老南湖路到武警医院去看病，封得早了影响不小；项目本身的四个地块在同步施工，周边还有有轨电车等项目在建，车辆进出、材料运输都依赖这条路，封得晚了又影响工期。
新南湖路要同步建，老南湖路要逐步封，什么时候封闭这条工程的“生命线”成了关键问题。
反复论证、反复协调，封道的日子最终定在2020年的11月份。“当时和市民承诺，半年之内一定会将这条路修好重新开放。”吴喆航的语气依旧坚定。
路修好了，什么时候摊铺沥青又成了难题。当时，整条新南湖路的路基都用于现场施工车辆停放和材料堆放，没有条件铺路。等到内部建筑完成后才有条件铺路。此时，距离原定的6月19日开业还剩下一周左右时间，倒排工期，摊铺沥青的时间定在了6月12日。
“11号晚上我看天气预报，显示第二天是中雨。”下雨是无法摊铺沥青的，更别说中雨，回忆起当时的情况，吴喆航不觉眉头紧锁，“没时间了，12号还不铺完，肯定赶不上19号开业。”12日早上6点，吴喆航准时出现在项目现场，果然下雨了，但好在是非常小的雨，施工人员马上开始作业。从早上6点到下午4点，雨滴一直保持着一滴一滴掉落的状态，新南湖路就在大家心惊胆战中完成了沥青摊铺。
说来也巧，下午4点半正式铺完，吴喆航留在现场收尾。手表的指针走向下午5点，不一会儿，天上下起了倾盆大雨，“这场雨是我人生中非常难忘的一场雨”。
在这块土地更新为南湖天地之前，这里更多被人们记住的，是与中国共产党同年诞生的嘉兴绢纺厂。绢纺厂的老建筑，是嘉兴工业文明的历史体现，更是无数老嘉兴人的厚重回忆。
今年75岁的王云祥就是一位“老嘉绢”，从南湖天地项目拉起围挡到卸下围挡，王云祥就跟自己家造新房一样，每周肯定要来看一次，连安全帽都自己准备了，手机相册里留下的照片可以连成南湖天地的改造史。
2021年6月19日，南湖天地一期项目开业当天，王云祥第一时间赶来。想看看南湖天地，也想看看“新嘉绢”。
俨然是记忆中的模样：楔字形屋顶、复古的建筑外立面和从前几乎无异，只是换成了更结实的钢结构；嘉绢厂原址仓库也得到保留，变成嘉绢记忆馆。
曾经的南湖湖滨区域，终于以崭新的姿态，再次融入现代城市文化生活。
一场满怀期待的精彩亮相——
超52万客流背后的流量变现“方法论”
“高高兴兴上班，平平安安回家。”5月1日，南湖天地一期迎来众多欢度劳动节的市民、游客，在一众潮流商业品牌中，极富年代感的横幅口号、搪瓷盆、永久牌自行车等装饰，让人仿佛“穿越”回20世纪80年代。今年“五一”假期，南湖天地总客流超52万人次。
市民徐雯住在南湖天地附近的新湖绿都小区，是这里的常客，“这些口号我太熟悉了，刚还在跟家里人回忆当年。”谈及这片区域的变化，她特别激动，“造得特别好，年轻人喜欢的东西我们也喜欢。听说在建的二期项目会有高端的电影院，以后在家门口就能看大片了。”
一样的空间，更丰富的体验。
南湖天地的出现，为南湖贴上了新的城市名片——汇聚嘉兴先锋生活方式的所在。
从建设到建完后的招商、运营，华润万象全程参与。开业第一年，南湖天地会员数量累计突破25万人，占市区常住人口近20%，填补板块商业空白的同时，进一步提升嘉兴城市形象、提高市民生活品质，成为嘉兴知名度和影响力提升最快的城市IP。
其人气密码，藏在“首店经济”激发的城市消费新势能里。
凑凑火锅、喜茶、X11全球潮玩店……南湖天地开业初期引进的200家甄选品牌中，超50%是首进嘉兴，还有10多个是浙北首进品牌，开启了嘉兴本地的首店经济时代。这些自带流量的品牌化身城市商业“引力场”，不仅让年轻人在小红书晒出“嘉兴限定”打卡攻略，更重塑了本地消费格局。通过持续迭代首店阵容，南湖天地以“首店+”模式从一众商业体中杀出重围。
其人气密码，藏在“在地文化”激发的文化认同内生力里。
开发建设时，嘉城集团充分尊重历史，深入探索挖掘历史记忆与市民生活相互动、相碰撞的可能。嘉绢大厂房变为保留楔形顶、青砖立面的“嘉绢印象”购物中心，南湖中学成为南湖书院板块，红色文化也融入各个商业板块之中。一座嘉绢记忆馆更是再现了嘉兴的工业文化记忆，30多名“老嘉绢”组成嘉绢记忆志愿者队伍无偿开展讲解，许多老人来到这里，指着墙上的照片对自己的孩子说：“这是你们的爷爷（奶奶），这是他们曾经工作的车间……”
有了一期项目“打底”，二期项目无疑是市区的“明星工程”。
一期项目拿出了“街区+mall”的规划布局，二期项目会给市民游客带来更丰富的体验。相较于一期项目公共文化空间的定位，二期项目更注重迎合市民游客的消费体验，建设总规模超16万平方米，其中地上建筑面积超7万平方米，设置超高商业标准，将以“锦天绣地，漫漫之城”为主题，构筑“一轴、两街、三巷、四院”的商业格局。
设计上，二期项目将以现代手法创新融合江南文化底色与国际时尚气质，采取“5+1”的商业模式，1至5号楼沿着景湖路和南湖路两侧，打造配套的独栋特色商业，6号楼作为主楼，打造一个大型封闭式的购物中心、建设电影院等，让市民游客随时随地安心逛街。
目前南湖天地一期的170多个门店中，餐饮类占据比重非常大。“一期项目游客属性更强，我们根据消费情况调整了招商方向，门店种类主要集中在餐饮。”华润万象运营方透露，随着项目建设推进，二期的招商工作也会陆续展开，引进门店将集中在户外、潮流女装、运动等零售品牌，整体项目定位偏年轻化，增强本地消费者的消费黏性。
城市地标往往代表着人们对这个地方的第一印象、第一视觉和第一记忆，对应的是一座城市给予市民的归属感、获得感。在当下“以文塑旅、以旅彰文”和“文化铸魂、旅游赋能”的时代浪潮中，如何深耕文化旅游投资与运营，推动文商旅资源的深度整合、轻重结合与跨界融合，成为城市发展的关键课题。
通过对城市发展脉络的把握和对文化、旅游、商业的独特理解，南湖天地二期项目将秉持“以文旅带动流量、以空间强化特色、以标签打造品牌、以品质持续发展”的宗旨，留得住历史记忆，玩得转时尚潮流。
“我们将依托红色文脉地标基因，构建集湖畔会客厅、轻艺术现场、城市臻味秀场于一体的复合空间，塑造具有鲜明江南特色的森系购物中心。我们将不断创新运营思路、优化消费场景、提升服务品质，提高市民游客的消费体验，打造立足城市地标站位、引领嘉兴未来消费前沿的最优质商业体，进一步推动嘉兴商业能级跨越式发展。”面对发展，嘉城集团董事长赵月祥信心满怀。
我们期待，南湖天地二期在2027年的精彩亮相。