■王俊淇
近日，客户王先生拎着两袋沉甸甸的零散纸币来到中国银行嘉兴禾兴北路支行，希望可以将纸币清点出来存入银行。
王先生之前经营着两家网吧，多年前为找零兑换了许多零钱。随着电子化结算手段的日益完善，顾客对零钱的需求越来越低，这笔零钱闲置了下来，且越积越多。
支行大堂经理朱添华接待了王先生，他查看了这些纸币，发现是大量的伍角面额纸币，当即快速清理了一张办公桌用于清理这些纸币。因伍角纸币无法用点钞机清分，朱经理与另外两位工作人员一起手工清点，经过两个小时清点出8000张伍角纸币，存入客户银行卡中。“真是太感谢你们了，服务真细致！”王先生对支行的专业服务大力点赞。
零钱兑换是银行服务民生、践行社会责任的重要窗口。它不仅解决了“硬币搬家”的微观难题，更在维护金融生态、促进社会公平、推动可持续发展等方面有着重要作用。支行充当“零币调剂平台”，通过兑换服务激活沉淀零钱，保障市场零钱供应稳定，既为需方解决了零币储备难题，又为商户解决长时间积存的“零币堆”，实现资金快速流通。未来，支行将继续以有温度、有速度、有深度的服务，让每一枚零币都闪耀“金融为民”的光芒，让每一张纸币都写满“金融便民”的篇章！