■记者 朱葭苇 通讯员 蒋雯霞
本报讯 昨天下午，2025年浙江省货车司机服务联盟系列活动在嘉兴汾湖服务区“司机之家”启动，通过“政策+服务+安全”的全方位关怀服务，为货车司机送上更多暖心力量。
去年4月，聚焦货车司机服务资源零散化、碎片化问题，浙江成立了全国首个货车司机服务联盟，整合政府侧、社会侧、市场侧力量，致力于解决货车司机急难愁盼、维护货车司机合法权益。经过一年的努力，目前已有105家成员单位，共同营造了全社会关爱货车司机的良好氛围。
近年来，浙江省推动“司机之家”提能升级，“司机之家”建设不断加力，网点布局继续织紧织密，服务质量持续优化，运营模式加快创新，打造了具有浙江特色的“司机之家”服务品牌。今年我省将加大推进力度，全面开展“司机之家”服务质量提升行动，推动高速公路服务区“司机之家”全覆盖。
以汾湖服务区“司机之家”为例，汾湖服务区地处长三角中心腹地，是江浙沪交通枢纽关键节点，日均入区车流量约7000辆次，其中货车占比超30%。“为了保障广大运输司机的休息权益，提升他们的休息质量，我们锚定‘长三角地区司机之家标杆’目标，投资600余万元，利用2幢独栋建筑共1587平方米的面积，设置休憩、餐饮、盥洗等八大功能区，精心打造汾湖服务区‘司机之家’。”嘉通集团高速管理公司副总经理曹宇航告诉记者，如今，这个浙江省规模最大、设施最全的高速公路“司机之家”，正在成为越来越多货车司机中途停泊的首选，单日最高接待超3200人次。
“近年来，嘉兴坚持‘司机群体在哪里聚集、服务阵地就向哪里延伸’，以嘉善县为重点，推进企业、物流园区、工业园区、服务区、加油站5类‘司机之家’全谱系建设，基本满足货车司机‘停下放心车、吃上可口饭、洗上热水澡、睡上安稳觉’的需求。”嘉兴市交通运输局相关负责人表示，目前，全市已累计建成“司机之家”25个，占全省159个的15.7%。特别是建成高速公路服务区“司机之家”16个，建成数居全省首位。同时，嘉兴因地制宜推出平价超市、爱心义诊等多样化服务，不断提升“司机之家”服务水平，已累计获评全国5A级“司机之家”6个、4A级7个。
仪式当天，汾湖服务区变身“暖心服务集市”，10多个展位为货车司机提供特色关爱活动，涵盖政策咨询、普法宣传、工会入会、健康公益检查、免费理发等方方面面。现场，还发布了省交通运输厅、省公安厅、省人力社保厅、省总工会、国家金融监督管理总局浙江监管局等5部门联合出台的《助力共富先行强化货车司机权益保障2025年暖心实事》，涵盖政务服务、停车通行、职业激励等10项举措。同时，启动浙江省“司机之家”服务质量提升暨高速公路服务区“司机之家”全覆盖行动和2025年货车司机“安全万里行”挑战赛活动，现场发布《浙江省“司机之家”服务标准》。
此外，针对货车司机朋友们最关心的吃饭、加油、淋浴、洗衣等日常“小事”，活动现场还推出23项特色服务事项，这些举措从货车司机的日常需求入手，帮他们解决实际困难，逐步改善工作与生活条件。