■记者 高 洁 通讯员 胡越洋
本报讯 在嘉兴港区，有一支名为“山海骑卫”的志愿者队伍，他们既是穿梭于城市的快递员和外卖骑手，又是热心公益的志愿者。从“配送员”到“守护者”，角色转换的背后，是基层治理触角的延伸与创新。
近日凌晨，外卖骑手李岩在送餐途中突然听到高楼上传来孩子“找妈妈”的哭声。抬头望去，一个小女孩正趴在10楼未封闭的阳台窗口，半个身子探出窗外，情况十分危急。李岩立即停车报警，并守在楼下观察。
原来，孩子母亲因临时有事外出，以为孩子熟睡便反锁房门，却忘了关闭阳台窗户。事后，乍浦派出所巡逻队员对家长进行了安全教育，而李岩的警觉避免了可能发生的意外。
李岩是港区“山海骑卫”志愿者队伍中的一员，他参与的这起救助事件，正是嘉兴港区创新基层治理模式的生动缩影。
近年来，随着新经济、新业态的快速发展，快递员、外卖员等新就业群体规模不断扩大。据了解，港区目前共有快递公司、外卖站（网）点13个，日均活跃骑手超300人，服务范围覆盖辖区16个村（社区）。骑手们穿梭于大街小巷，每天接触商户超2000家，服务居民超0.7万人次。
“新就业群体流动性强、覆盖面广的特点，为其融入基层治理、助推基层治理效能提升提供了可能。”嘉兴市公安局港区分局相关负责人说。2024年5月，由港区公安牵头，邮政、顺丰两家快递公司参与组建的“山海骑卫”志愿者队伍试点推行。队伍中的骑手们充分发挥职业优势，积极参与安全隐患排查、矛盾纠纷线索收集等工作。
队伍成立之后，还将外卖员这一群体吸纳进来，挂牌成立“山海骑卫”饿了么联络点，有效拓宽基层治理参与面。截至目前，“山海骑卫”志愿者队伍已集结志愿者117名。
“为了提升基层治理效能，我们建立了‘山海骑卫’联防联治微信群，骑手们会在群里及时报送各类安全风险隐患、可疑人员及行为等信息，织密动态防控网格。”上述相关负责人说。
前不久，外卖骑手吴大山在送餐途中发现两人酒后争吵，有打架倾向，他立即向“山海骑卫”联防联治群发送信息，并上前劝阻，成功阻止了事态的进一步恶化。“我来自安徽，港区就是我的第二故乡。我们每天在路上跑，非常乐意为港区的安全稳定尽一份力。”吴大山说。
在承担“巡查员”工作的同时，骑手们还化身“宣传员”，在送餐送件时分发反诈、消防安全等宣传单页，将法治教育和安全常识渗透到百姓的日常生活中。巡防、宣传、信息、救助、劝导，随着“一员五用”运作机制的持续优化，“山海骑卫”志愿者队伍已成为港区延伸平安触角的“神经末梢”，真正实现了“服务送到哪里，平安就跟到哪里”。
队伍成立以来，骑手们已协助张贴发放防溺水、防诈骗等宣传单1500余份；发现走失老人2名、醉酒求助人员4名、走失儿童1名；上报交通事故23起、拾得遗失物9件；及时上报打架苗头事件3起，均由派出所警力快速跟进及时阻止；上报火灾1起，后配合警力及时扑灭。
“‘山海骑卫’志愿者队伍通过开展志愿服务，有效提升了港区基层治理的精准性和灵活性。”港区社会发展与治理部相关负责人说。