播报人：南湖区新嘉街道西马桥社区党委书记 张 晔
昨天，新嘉街道西马桥社区中心广场上，老党员梁建民正专注地打磨着新修复的石凳边角。这些石凳被居民亲切地称为“暖心凳”，其修缮微工程背后，是一套高效社区运作机制的支撑，也是社区人大代表联络室“接访—响应”机制的生动实践。
每月20日是西马桥社区固定的人大代表接访日。4月20日上午，居民顾女士忧心忡忡地走进社区人大代表联络室反映：“广场是社区最大的活动场地，但现在石凳边角开裂、凳面松动，老人和孩子在这里活动很容易磕碰受伤。”当天轮值的区人大代表在了解情况后，立刻联动“银发志愿服务队”设法解决。
这一切，得益于西马桥社区人大代表联络室推出的“1+5+N”工作模式：以1个代表联络室为中枢，组建理论宣讲、矛盾调解、义务检修等5支专业志愿队，吸纳N名热心居民。目前，已有23名像梁建民这样的退休党员、技术能手加入“能人智库”，累计已解决健身器材维护、外墙补漏等42个民生问题。