■记者 耿俪洳
昨天,位于嘉兴经开区嘉北街道江南年华商圈内的家电新地标——京东电器城市旗舰店嘉兴首店开业,助力市民解锁一站式智能生活。
依靠京东强大的供应链,该旗舰店引进了西门子、博世、三星、格力、美的以及网红品牌石头、云鲸等一系列优质产品,让顾客享受及时、时尚、优惠的消费服务。
而在20多天前,在位于嘉兴经开区长水街道双溪湖超级未来社区的山姆会员商店开业。同样作为嘉兴首店,山姆会员商店一开张便格外火爆,时不时排队2小时、动不动日客流“20000+”已成为常态。
消费是拉动经济增长的主引擎。今年3月中旬,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》,其中明确提出,要以高质量供给创造有效需求,以优化消费环境增强消费意愿。
在嘉兴,随着山姆会员商店、京东城市旗舰店等一批首店的进驻,消费新地标绘就了城市新图景:高质量供给越来越丰富,消费环境更优化让市民消费意愿更强烈。
高质量供给,嘉兴亮出新地标
首店经济,悄然改变人们的消费习惯。
新开业的京东电器城市旗舰店嘉兴首店位于嘉兴市区主干道中山西路边,总面积6000平方米,一层是2000平方米的3C数码区,二层是4000平方米的家电区。与一般销售门店不同,这里有沉浸式场景体验。
“走进来,就看到了厨房、卧室和阳台等场景,特别是时尚的洗碗机等都有整体展示,顾客可以从视觉、嗅觉、触觉中感知商品的作用和优点,更方便顾客选购和体验。”京东五星电器集团浙江电器有限公司业务总经理孙永荣自豪地说。
该店还能提供一对一提案师服务,为顾客免费上门、设计、量房并提供解决方案。也就是说,消费者在装修房屋过程中,该店就能为中央空调、新风系统、地暖、净水系统及油烟机、灶具、冰箱、洗衣机等产品提供个性化服务,帮助预留好尺寸。
“之前就喜欢在京东App上购买家电,看中的是品质有保障、配送很迅速和安装也方便,现在开出城市旗舰店,售后服务也不担心了,打消了我心中最后的一点点小顾虑。”市民田女士正在店内开心地选购,开业期间的“政府+京东+工厂”三重补贴价让她直呼实惠。
作为京东集团布局线下消费场景的重要一环,京东电器城市旗舰店将以“新潮体验、同价同服、科技赋能”为核心,集沉浸式场景体验、大牌直供优惠与专属个性服务于一体,这样的城市消费新地标的崛起指日可待。
而在距此不足10公里远的山姆会员商店嘉兴店内,生意可以用火爆来形容:“晚上10点,东西全都买空了”“嘉兴人的消费水平恐怖如斯”……
(下转2版)
(上接1版)
2022年,山姆选择签约落户嘉兴经开区时,正值其发展狂飙期。这一年,其在全国新开了6家店。布局嘉兴前,山姆在长三角主要集中在上海、杭州、苏州、宁波;布局嘉兴后,山姆在沪杭苏甬形成了“菱形包围圈”。紧邻嘉兴南站的区位优势,让该店不仅可覆盖嘉兴本地560余万常住人口,还能借助1小时高铁圈吸引沪杭外溢客群。
山姆在嘉兴开出的首店,还是其2025年在中国开的首店。3月20日开业当天,苏浙沪多个地区的消费者也闻讯前来采购“嘉兴首发商品”。
开局火爆,后续火热,山姆为什么能这么火?因为与传统超市相比,山姆独特的会员制模式、高品质的商品和服务、创新的零售策略以及丰富的商品种类,共同构成了其在消费市场的核心竞争力,也让其在全球范围内赢得了广泛的认可和喜爱。
如今,“逛山姆”已成为嘉兴及周边区域许多家庭的周末休闲项目。在这里,他们充分感受着山姆“趣味性、互动性、专业性”的购物体验,而消费需求也从单纯购物,悄然升级为一种生活方式、一种社交符号。
新消费环境,嘉兴扩展新版图
高质量供给的消费新地标带来了消费的火爆,也带来了就业的良机,其背后的供应链带动着仓储、物流、配送等相关产业的发展。
以山姆会员商店为例,从门店管理到物流配送,从市场营销到客户服务,其运营需要大量的专业人才,也就意味着能提供丰富的就业岗位。同时,山姆的先进管理经验和运营模式,也在为嘉兴培养着一批高素质的零售人才。
吴燚便是新入职山姆的一名员工。他已在零售行业干了二十几年,却在山姆经历了前所未有的新鲜感,“山姆不分部门岗位,只要有事谁都能叫得动,所有行动的终点都是服务好会员”的从业环境让他很有收获。更让他欣喜的是,不少老同事、老朋友也选择到山姆工作。
实际上,新消费环境更加从内而外推动人才培养,带动区域发展。
春日暖阳下,位于山姆会员商店东侧的禾集街区正在进行最后的收尾工作。该街区立足打造邻里商业街区,由嘉兴经开区国投集团全资子公司国晟发展倾力打造、国晟商管运营管理。街区采用适于漫步的环形布局,通过地面与空中连廊串联成有机整体,地下车库与山姆会员商店地下车库直接连通。
谈及此项设计,国晟商管负责禾集街区运营的工作人员介绍说,在超市逛累了、买好了,可以到街区歇个脚、吃个饭,既轻松又便利。
作为配套商业,街区面向中青年家庭主力消费群体,将“餐饮+零售+体验”作为三大核心业态,与山姆会员商店形成良性互补,为周边居民提供生活便利。目前,街区招商正在进行中,已洽谈星巴克等多个全球知名品牌入驻。
从一家超市到一个街区,嘉兴不断扩展消费环境新版图,对于本土零售企业来说,提升服务质量和商品品质的鼓点也已敲响。
位于嘉兴经开区嘉北街道的M会员商店于去年8月开业,是大润发在国内开出的第5家会员店,也是其在浙江省布局的首家会员店。店内汇聚了3000多款来自全球和国内核心产区的地方特色好物,涵盖生鲜、食品、家电等多个领域,其中200多款为独家商品。
随着M会员商店2周年庆的到来,嘉兴店也同步启动周年庆品质生活周活动,以优质商品、新品试吃等吸引顾客前来。对于山姆会员商店这个“后来者”,M会员商店相关负责人表示“淡定”。在他看来,大型品牌商超的集聚将带来社会面的消费观念更新和变革,比如对付费会员的抵触心理会少很多;在同台竞争中,市民会从更便捷更实惠角度用脚来投票,选择更适合自身的消费环境。
从发放消费券的短期刺激到培育新商圈的长期布局,从会员制商超的生根发展到高品质街区的场景再造,在嘉兴,每一次以消费为核心的落笔,都在书写着供给侧改革与需求侧升级的“双向奔赴”。
消费地标的错落有致和消费环境的高位崛起,将为消费升级提供独具特色的“嘉兴样本”;以消费提振畅通经济循环、以消费升级引领产业升级,嘉兴将在保障和改善民生中打造出新的经济增长点。