■记者 沈沉缘 通讯员 潘玉芬
在秀洲区洪合镇卫生院口腔科诊室里，科室主任杨琴正对着口腔CBCT影像，仔细研究种植方案。该院引进这台价值百万元的CBCT三维影像系统后，让居民在“家门口”就能享受前沿医疗技术带来的便利，与市级三甲医院相比也毫不逊色。
谁能想到，洪合镇卫生院口腔科从一把牙椅起家，经过多年努力，将曾经蜷缩在内科角落的牙科诊室，打造成了辐射江浙沪的王牌科室。
哭过，但没放弃过
2001年，洪合镇卫生院口腔科还设在内科诊室角落，仅有一张桌子、一把牙椅。消毒器械靠医生手动处理，患者寥寥无几。2006年，杨琴初到科室时，连独立诊间都没有，“那时拔颗牙，百姓宁可跑几十公里去市区。”她回忆道。
转机出现在2010年。杨琴远赴杭州进修正畸和种植牙技术，却在归来后陷入迷茫。“基层卫生院搞种植和正畸？当时全嘉兴都没人信。”她悄悄在车里流泪，但擦干眼泪后，还是带着团队啃下了这块“硬骨头”。
此后，科室的业务范围和服务人次都实现了飞速发展，且每年都成倍增长。2023年底，洪合镇卫生院还成为全市首家开展种植牙业务的基层医疗机构，当年门诊服务人次提高了三倍。
除了“高精尖”，还有人情味
走进如今的洪合镇卫生院口腔科，卡瓦种植机、超声骨刀、CBCT三维影像系统等“高精尖”设备一应俱全。“我们和市级医院用同品牌种植体，技术方面紧跟步伐，价格也让百姓得到了实惠。”杨琴算了一笔账，在这里，一颗瑞士种植牙的收费不及私立诊所的一半。
目前，科室还引进先进的口腔扫描仪，用数字化技术，取代了传统修复过程中咬牙印取模型的方法。“过去，取模型时常常弄得满脸都是印泥，而现在只需进行三维扫描，就可以直接输出模型，并发送给对方，信息传输瞬间完成。”杨琴说。
设备和技术“硬实力”之外，更让患者口口相传的是该院的“软服务”。洪合镇卫生院口腔科诊室常备饼干、热水，针对儿童患者，还有安抚玩具。遇上特殊患者，医生、护士会主动调整接诊顺序，往往把最后一位患者送走时，天早已黑透。
“有位肺癌晚期的爷爷，住院期间还特地赶来履约看牙。”说起这个故事，杨琴眼眶泛红，“他家里人后来特地来找我，说爷爷去世前还念叨‘牙齿做得好’。这份信任，我们绝不能辜负。”
从“独行”到“共舞”
如今，这个7人团队每日接诊超百人，患者甚至从台州、吴江等地驱车而来。科室医生被细分为正畸、儿童牙科等亚专科，有位“90后”医生专攻儿童牙科，“孩子见她就不哭”；还有位医生对牙周病感兴趣，杨琴鼓励他往这个方向发展，为他提供相关的学习和培训机会，让他能够专注于这一领域。“我会让科室医生各有专长地往自己的方向去发展，让护士拓展更多的专业知识和制度经验，运用团队的力量更好地服务人民，壮大我们这个科室，而不是我个人。”杨琴说。
“我们不只为看牙，更是做百姓的‘家庭牙医’。”杨琴的手机里存着上千条患者短信：有村民拍照分享自家种的小番茄，有老人叮嘱“再忙也要吃饭”。
尽管已是秀洲区的“明星科室”，杨琴仍有焦虑：团队需要省级专家帮扶突破复杂手术，年轻医生渴望更多进修机会。2024年，她计划与省级大医院建立协作机制，为团队争取更多资源与机会。“要让百姓在乡镇也能享受省级资源。”她说，“扎根基层，光靠技术走不远，得把心也种在这里。”