爱心单位携手，托举冬日里的“幸福餐桌”

　　在此次活动中，中国工商银行嘉兴分行作为爱心领航单位，发挥了举足轻重的作用。不仅提供资金支持，还在10个幸福食堂社区推出老年客户专属服务，包括金融知识讲座、理财咨询等，让老年人在“家门口”就能享受到便捷的金融服务，进一步丰富了活动的内涵。

　　据了解，中国工商银行嘉兴分行近年来在助老服务领域持续发力，通过硬件设施优化、服务模式创新和金融生态建设，构建了全方位、多层次的适老化服务体系，切实提升老年客户的金融获得感和幸福感。

　　在硬件设施与服务流程方面，嘉兴分行着力打造适老化网点，为老年客户提供无障碍环境。同时，针对行动不便的高龄老人，该行推出上门服务，通过移动设备为老人办理密码重置、社保卡激活等业务，解决了高温天或特殊情况下老人出行难题。此外，依托“工行驿站”品牌，嘉兴分行为户外劳动者和老年群体提供饮水、休息、防暑药品等公益服务，并在网点内增设存折专用ATM设备，减少老年客户排队时间。

　　在服务创新与生态建设方面，嘉兴分行通过数字化工具和跨界合作，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。例如，推广老年版手机银行App，通过超大字体、语音助手等功能简化操作流程，并开展一对一指导，帮助老年人适应智能设备。同时，依托“工行驿站”开展反诈宣传，定期举办金融安全讲座和“反诈进行时”志愿活动，增强老年客户的风险防范意识。值得一提的是，深化建设“工银爱相伴”品牌，整合了“六温馨”敬老服务规范，从“进门搀扶”到“出门送别”，全流程提升老年客户体验。

　　通过上述举措，工行嘉兴分行不仅实现了养老金融业务规模的行业领先，更以“有温度的服务”践行了国有大行的社会责任。此次领航“请爷爷奶奶吃顿饭”爱心助老活动，正是工行做好养老金融大文章的一个温暖注脚，秉持“以客户为中心”的服务理念，用一席饭菜，温暖夕阳年华。

　　除了工行嘉兴分行的积极作为，此次“请爷爷奶奶吃顿饭”活动还得到了嘉兴市疾病预防控制中心、嘉兴市民卡服务中心有限公司、嘉兴嘉湖骨科医院等多家爱心单位的大力支持。这些单位与工行嘉兴分行紧密协作，共同为老年群体提供全方位的关怀与服务。

　　疾控中心为老人们提供了免费的健康义诊服务，包括血压测量、血糖检测等，帮助老年人及时了解自身健康状况；市民卡公司为老人们提供了便捷的三代卡办理咨询服务，简化了老年人办理业务的流程；嘉湖骨科医院则派出了专业医疗团队，为老人们提供骨科健康咨询和理疗服务，受到了老年朋友的热烈欢迎。

　　这些爱心单位的倾情付出，不仅让老年人感受到来自社会各界的关爱与温暖，更在全社会营造了尊老敬老、爱老孝老的浓厚氛围。他们的善举，如同一股股暖流，汇聚成爱的海洋，让老年人在冬日里感受到了别样的温暖。