■撰稿 王 忱 李宏平 本版图片由市民政局提供
在嘉兴，每万老年人拥有持证养老护理员达24.78人，社会救助服务联合体规范运行指数为100分；在嘉兴，全市已成立社区发展基金会66家，募集慈善资金1.26亿元，事关民生福祉的多项数据位列全省第一。
2024年，嘉兴低保标准再提高，达到14100元/年·人；群众“身后事”基本服务免费，全年为2.5万户家庭减免费用3720余万元；新建30家社区老年食堂、200个老年助餐点、100家养老驿站，为502户低收入困难家庭进行家庭厨房、卫生间装配式试点改造。
2024年，嘉兴开展消费品以旧换新居家适老化改造，全市共有8383户家庭申领适老化改造补贴，累计补贴7597.83万元……
一项项扎实的民政工作是民生福祉的基石，保障群众安居乐业乃“政之所向”。2024年，嘉兴民政加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，在养老服务、社会救助、社会福利、社会事务、社会治理五大方面，为人民群众做好事、办实事、解难事，持续增进民生福祉，民政事业高质量发展再谱新篇。
颐养在嘉 让养老变“享老”
“风烟滚滚唱英雄，四面青山侧耳听……”在秀洲区油车港镇的麟湖社区居家养老服务照料中心，77岁的王金元与友人欢聚一堂，齐声高歌《英雄赞歌》。这个居家养老服务照料中心覆盖周边8个小区，最远的直线距离2公里，无论是步行还是骑行，居民们都能在15分钟内轻松抵达。
家家有老人，人人会变老。如何让老年人过上高质量的养老生活，是一座城市发展应有的人文关怀。
去年，嘉兴发布《嘉兴市居家养老服务条例》，并制定《居家养老服务用房配建办法》。这是嘉兴市第一部保障居家养老服务规范、良性发展的重要地方性法规，填补了嘉兴市居家养老方面的立法空白。目前，嘉兴已建成82家养老机构、1.9万张床位，87家镇（街道）居家养老服务中心、1066家村（社区）居家养老服务照料中心，拓展建设342个养老驿站、1002个老年食堂、助餐点，为3840名失能半失能老人建设家庭养老床位。
在养老服务的不断探索中，嘉兴也贡献许多“改革经验”——嘉善县老年公寓、海宁市钱塘江养老服务中心列入省厅公办养老机构国企化改革试点；嘉善县养老服务机制改革经验被纳入县域高质量发展示范点建设经验清单，并向全国推广。
家门口的服务还延伸到“长者一餐”，守护老人们“舌尖上的幸福”。去年，嘉兴围绕老年助餐服务，通过打通一体化60周岁以上老年人普惠助餐资格、建设一批老年助餐的民生实事项目等多个专项工作，开展“请爷爷奶奶吃顿饭”爱心公益活动等，进一步提升“嘉有助餐”服务品牌知名度和影响力，目前全市日均为老助餐服务超过1.4万人次。
养老服务人才队伍成为最坚实的后盾。去年，嘉兴出台养老护理员特殊岗位津贴补助办法，建设市级养老护理员实训基地3个，全面提升养老服务团队的综合素质，为老年人提供高品质、有温度的养老服务。
温暖在嘉 兜住“稳稳的幸福”
“我们原来是毛坯房，有点脏乱，改造以后比以前干净了，住在这里心情都变好了！”邹德双高兴地说。邹德双家住嘉兴经开区，是嘉兴市低收入困难家庭的“一厨一卫”装配式改造项目的改造对象。经过十多天的改造，原先黑乎乎的厨房墙壁刷白了，配上了橱柜、洗手盆，卫生间四周贴上了墙砖，花洒、热水器、马桶等一应配齐。这便是嘉兴为困难家庭打造的“理想家”。去年，嘉兴继续推进“暖巢行动”3.0，面向全市在册低保、低边、特困等困难群众开展厨卫改造项目，502户低收入困难家庭的厨卫焕然一新。
社会救助，兜的是基本民生保障的底，体现的是一座城市的温度。去年，嘉兴持续推进实施困难群众“共富十助”专项行动，通过包括“数字助力”“兜底助困”“圆梦助学”等在内的10项行动提升救助力度，累计发放基本生活保障资金2.4亿多元，减少教育、医疗等刚性支出3.4亿元。同时，在农村设立“飞地抱团”“共富体+”项目90余个，在城镇推出“爱心虚拟岗”项目，推动城乡困难群众同步增收，平均增收200多元/人·月。
如何提升困难群众获得感、满意度，嘉兴在制度上进行新的探索。去年，嘉兴制定《嘉兴市社会救助操作指南（2024版）》，进一步规范基层社会救助工作；同时，在全省率先出台市级社会救助“一事一议”实施办法，实现政策刚性与工作柔性有机结合，提升对情况复杂困难群众的救助力度。
在做好社会救助兜底保障的基础上，嘉兴不断深化“物质+服务”多维救助，全市共开展“物质+服务”帮扶项目249个，投入资金3400多万元，联动社会组织102家，服务覆盖率已达92%，推动“兜底民生”向“品质民生”转变。
福利升级 守护“沉默的少数”
2024年12月12日，在寓意着“要爱要爱”的美好日子里，嘉兴市儿童福利院正式启用，为孩子们带来了温暖如春的爱与关怀。这座总投资1.1亿元、设置350张床位的综合性儿童福利机构，不仅标志着嘉兴市在儿童福利事业上迈出了坚实的一步，更彰显了社会对儿童成长的深切关注与呵护。
“一切为了孩子，是我们的宗旨。这一次孩子们在新家里，将拥有更专业、全面的服务。”嘉兴市儿童福利院副院长廖云表示，要把儿童福利院打造成孩子们的避风港、幸福家。
儿童是祖国的未来，是民族的希望。新时代儿童福利事业的发展既体现着国家的发展和文明进步程度，也关乎我国人口可持续发展，意义重大而深远。嘉兴市在推进儿童福利院建设的同时，也将儿童福利工作深入到基层，去年，嘉兴实现了县级未成年人救助保护中心、镇（街道）未成年人保护工作站的全覆盖。
此外，嘉兴市还出台了一系列政策文件，如《关于进一步完善困境儿童保障政策的通知》和《嘉兴市加强流动儿童关爱保护实施方案》，以健全困境儿童和流动儿童的关爱服务体系。这些举措的实施，无疑为儿童福利事业的发展注入了新的活力。
福利关爱不止于此。近年来，嘉兴市还持续推进“精康融合”行动，聚焦服务队伍、服务设施、服务质效，致力于促进精神障碍患者的社会回归与融入。通过一系列的努力，目前全市已有987名精神障碍患者得到了有效的社区康复服务，秀洲区更是被民政部确定为全国精神障碍社区康复服务试点地区，成为浙江省内的唯一代表。
这一系列的成果，不仅彰显了嘉兴市在儿童和残疾人福利领域的积极探索与实践，更为构建和谐稳定的社会环境奠定了坚实的基础。
品质民生 公共服务“贴心有感”
“这场婚礼温馨热闹、简洁雅致，吃着简单的‘爱情套餐’盒饭，真正让爱回归纯粹，让我终身难忘！”新娘陈莉兴奋地说。去年10月26日，2024年海宁市集体婚礼在长安镇户外颁证基地举行，15对新人在大运河畔喜结良缘，共缔白首之约。
去年7月31日，海宁市成功入选全省婚俗改革（文明简约“甜蜜经济”）试点县。自试点开展以来，海宁积极倡导文明简约的婚俗礼仪，打造暖心服务阵地，充分发挥“特色小镇+人文历史”的叠加优势，全域推进户外颁证基地建设。
这是嘉兴全域婚俗改革探索的一个缩影。去年，嘉兴还开展“十佳婚姻登记机关”、户外结婚颁证基地选树活动，进一步落实婚姻登记“全省通办”“跨省通办”，并持续开展婚姻家庭辅导服务。
“婚姻大事”简约不简单，“身后事”也向绿色智慧转变。去年12月26日，嘉兴市新福便民服务中心馆区项目二期工程顺利通过竣工验收，达到投入使用标准。嘉兴市新福便民服务中心是功能集守灵、悼念、冷藏、火化、骨灰寄存、安葬、法医、餐饮、住宿等为一体的殡葬服务中心，是嘉兴市本级“馆、园”一体殡葬服务场所，为治丧家属提供24小时殡仪服务。
近年来，嘉兴稳步推进市区殡葬体制改革，推进嘉兴新福便民服务中心馆区建设之外，还出台《嘉兴市区殡葬设施专项规划》，并举办全市第十三次逝者骨灰撒海活动，为106位逝者提供海葬服务。自嘉兴推行海葬至今，累计有860位逝者长眠在浩瀚海域。
夏送清凉，冬送温暖，四季“贴心”。去年，嘉兴在救助管理方面也做了全面提升，大力推进全国救助管理区域性中心试点工作，形成“城区半小时、镇村一小时”救助服务圈，同时认真做好救助管理工作，共救助流浪乞讨人员745人次。
人人向善 携手共建大爱禾城
10元3双的袜子，100元2套的保暖内衣……位于嘉兴市区吉杨路上的“善益共好”慈善公益店，是全市首批30家“慈善空间”之一。这里销售的日用品、小家电、服饰、箱包等商品都是爱心人士和爱心企业捐赠的闲置物资，不仅种类丰富，还价格低廉。
“物资捐给我们之后，我们对商品进行义卖，价格根据企业的出厂价来定。”嘉兴市善益共好公益服务中心理事长陆建坤介绍，目前店铺共收到4200多件捐赠物资，总价值65万多元，其中部分善款和义卖所得已用于开展困境儿童帮扶、就业帮助等慈善活动。
今年，嘉兴强化资源整合，拓宽慈善参与渠道，不仅完成市级慈善基地改造提升，还出台了《关于推进全市慈善服务平台建设工作的意见》，认定首批具有慈善捐赠、慈善帮扶、慈善宣传等功能的慈善空间30家。
人人知善、向善、行善的氛围正越来越浓厚。嘉兴也注重培育引导，创新发展更多慈善主体。去年，嘉兴全市新增慈善组织11家，信托备案资金规模新增850万元，为慈善事业发展注入更强动力。
慈善组织之外，嘉兴各类社会组织亦各骋所长，积极参与社会治理的方方面面。目前，全市登记社会组织4980家，有专兼职从业人员近5万人。去年是嘉兴连续开展“红色接力、温暖禾城”社会组织助力困难家庭千个微心愿圆梦活动的第五年，全市共圆梦微心愿1050个。同时，嘉兴持续开展社会组织公益创投活动，资助社会组织公益服务项目800余个、2000多万元，进一步推动社会组织助力社会经济高质量发展。
新的一年，全市民政系统将深入学习贯彻习近平总书记对民政工作的重要指示精神和第十五次全国民政会议部署，在老龄事业、养老服务、社会救助、社会福利、社会事务、社会治理等方面下功夫，自觉践行“六干争先”抓落实，深化改革创新，为奋力谱写中国式现代化嘉兴新篇章贡献民政力量。