■记者 沈 婷 通讯员 周 洁
记者昨天从嘉兴市公积金管理服务中心获悉，该中心的3项创新工作入选浙江省加强住房公积金管理典型案例。本次评选，浙江省住房和城乡建设厅共公布了首批10个全省公积金管理典型案例。
“数”治有方，公积金服务驶入快车道
“‘关键小事智能速办’越来越高效”“‘免申即享’业务实现服务找人”“长三角跨区域业务‘一网通办’”……一系列便民举措的出台，得益于嘉兴公积金“数”治有方。
2024年，嘉兴市公积金中心围绕“提升数据质量、推进数据共享、深化数据应用、加强数据管理”四个方面发力，全力开展常态化数据质量提升、专项数据问题整治等数据治理工作，不断夯实我市住房公积金数字化发展基础，提升公积金服务水平和效率。
这一年，嘉兴市公积金中心对存量数据开展清洗筛查，纠正错误信息、填补缺失数据，累计补全企业信息6.23万条、联系方式2.17万条，确保缴存单位、缴存职工申请网办、掌办事项高效顺畅；开展沉睡账号、长期欠缴单位等存量数据集中整改专项行动，累计清理账户8.84万个，涉及资金2906.25万元。
此外，该中心还将存量商品房贷款的预抵押补录为抵押权证，累计补录抵押权证信息1.4万条，强化住房公积金个人贷款风险管理，保障住房公积金资金安全。
“金心润企”，打造矩阵服务新标杆
“办事效率高，服务态度好！”在嘉兴市公积金中心桐乡分中心的服务大厅里，前来咨询办理业务的企业代表不禁感慨。这里，“一窗受理、一人负责、一站解决”的服务模式让企业享受到了便捷。
为深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，桐乡分中心坚持问题导向，拓展增值服务，打造“金心润企”服务矩阵，得到了好评，服务满意率稳居嘉兴各县（市）分中心第一。
桐乡分中心在11个镇（街道）设立公积金分窗，实现了公积金服务就近“一站式”办理；还在距离网点远、缴存人员多、业务需求大的产业园区和大型企业设立4个公积金服务站定期驻点，为29家公司、1.5万余名缴存职工带来便利；联合受托银行组成39人的服务专员队伍，为84家重点缴存企业提供专属“公积金管家”个性化服务。
桐乡分中心还推出企业服务“三个一”制度、“公积金直通车”现场服务制度，开展“周三助企日”入企服务，开设人才服务绿色通道，建立助企纾困问题库，实现企业诉求办结率100%、满意率100%。
数字赋能，异地还贷提取实现协同服务
随着城市群、都市圈一体化发展，跨城工作、跨城购房已成常态，嘉兴与省直公积金中心探索跨中心住房公积金按月还贷民生“关键小事”同城化办理的新模式，实现偿还异地公积金贷款“全省通办”“智能速办”，切实减轻缴存职工还贷压力。
“现在办理异地还贷提取业务真是太方便了，不仅不用跑腿，还不用提供任何材料，资金到账也非常及时。”一名缴存职工感慨道。
据介绍，缴存职工仅需在浙江省政务服务网或浙里办提交签约申请，即可实现异地按月提取公积金签约业务办理。此外，缴存职工无需提供任何材料，公积金中心可实时核查多地住房公积金缴存、贷款、还贷信息。
截至2024年底，浙江省住房公积金“异贷提取”协同平台已全面贯通，缴存职工可在浙里办端申请办理贷款地在省内任何中心的按月提取业务。