嘉兴医药服务再升级，“线上专家”解难题

　　■记者 郑小梅

　　本报讯 昨天，记者从嘉兴市市场监管局获悉，市医药产业发展服务中心在开展政企面对面系列服务的同时，推出线上预约服务，服务涉及业务咨询、资料预审、政策宣贯、质量管理体系提升等方面，通过统筹省市县专家团、学会协会、园区平台等力量，采用“线上预约+集中回复”模式，做到事事有回应、件件有答复，工作时效上实现“周周清”。

　　为进一步推进药品监管领域政务服务增值化改革，在线下，市医药产业发展服务中心结合“产业视界”三年（2024-2026年）行动，创设医药创新“服务嘉+”品牌，联合嘉善、南湖、海盐、海宁四个医药创新与审评柔性服务站形成“1+4+N”服务工作体系。企业如有需要，可以联系所在县（市、区）市场监管局（分局）药品监管科（或柔性服务站）。

　　在常态化服务方面，市医药产业发展服务中心创建“服务精英智库”，开展药品审批“一企一策”等“五个一”增值服务，打造长三角医疗器械检测评价与创新服务综合平台等八项创新服务。以此为依托，服务中心定期收集企业共性或典型问题，按需邀请省市专家以座谈会、沙龙等形式集中反馈。

　　线上服务方面，医药创新“服务嘉+”线上预约服务已经上线试运行。药品、医疗器械和化妆品相关企业只需关注“嘉兴市市场监督管理局”公众号，在功能区点击“网上办事”——“医药创新预约咨询”即可预约，预约咨询应提前一周。

　　记者了解到，去年我市启动“产业视界”三年（2024-2026年）行动以来，已发布第一批生物医药产业“四重”服务清单。云顶新耀医药科技有限公司（药品）等13家企业被纳入“四重”清单，涵盖重点产品9个、重点项目6个、重点企业4家、重点平台3个。