■记者 朱弼瑜 通讯员 周 明
“太好了，这样我们小区有4个楼道春节都能换上新电梯了。”最近，南湖区解放街道秋泾桥社区江南太阳城业主委员会主任石定伟几乎每天都会到小区17幢，查看新电梯安装情况。
期盼多年 解决在望
秋泾桥社区江南太阳城小区共有53部电梯，使用时间陆陆续续将达15年，停运、上下滑动、电梯门卡顿等情况时有发生，居民此前就多次向社区反映，希望能进行大修或干脆更换新梯。但此前，社区和业委会都考虑到更新费用太高、住宅专项维修资金不够，始终无法推进这项工作。
家住高层，出门第一件事就是乘电梯，电梯出问题可是出门“头件事”。
去年6月，嘉兴市出台了《住宅老旧电梯实施方案》和《住宅老旧电梯更新实施细则》。7月，国家印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，其中明确统筹安排3000亿元左右超长期特别国债资金，加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新，并将支持范围扩大到老旧电梯等领域。细化到电梯安装，每部电梯有15万元的国债补贴。
“那就够了呀！”秋泾桥社区党委书记、居委会主任陆方英一看到这个新规定，立刻把好消息告诉了业委会和物业公司，并开展多场“泾心”议事会，商讨推进细节，考虑各种可能产生的问题。
这几个月来，同样火热的场景在南湖区各城市街道连番上演，大家采用的方案都是“15万元的国债补贴+维修资金”，不够再用小区公共收益，再不够由居民自筹。这样一来，很多小区居民更新老旧电梯几乎不用自己出钱。
众人关注 推进神速
钱的问题解决了，区委社工部、区住建局、区财政局、区市场监管局等多个部门助力，各街道积极助推，电梯更新在各社区的推进势如破竹。2024年，全区142部老旧电梯更新成功申报，2025年已有311部老旧电梯更新实现居民意见统一，正准备申报更新。
“这次真的推进得太顺畅了。”从了解到国债补贴可用于电梯更新，到绝大多数住户同意更新，东栅街道中港社区新世纪公寓仅仅用了一周。这让中港社区党总支书记许方云大呼意外。
新世纪公寓共有34部电梯，2019年社区曾通过众筹更换了问题严重的6部电梯。但因为整梯更新价格昂贵，其他楼幢一直没有跟进，可电梯毛病却越来越多。
“我们都被关在电梯里过。”该小区居民杜霄乐和张善利都对更新老旧电梯充满期待。杜霄乐说，本来买电梯房是为了方便，结果倒成了麻烦，甚至有了安全隐患。这次了解了新政策，他们和其他业主代表一起，积极向邻居宣传政策，询问安装意愿，并推动居民很快达成一致。
而在电梯安装时，各社区居民也表现得非常配合。“大家态度都很好。”江南太阳城电梯安装的现场负责人姚留强说，安装过程中常有居民来看看，还有居民给安装师傅端来热水，挺暖心的。
人人用心 妙招齐出
这项工作的推进中，大量普通居民积极参与，也萌生了许多实在好用的新做法。
比如秋泾桥社区居民自发组成“泾心”议事团，赴电梯企业体验，最终敲定了电梯品牌。在电梯安装过程中，他们也积极跟进，帮忙协调，讨论确定了应急预案，招募志愿者，还为可能因电梯停用出门不便的老人定制了志愿者上门提供代买菜、购药等服务。
新兴街道城南社区梅湾花园也有26部电梯需要更新，但该小区部分房屋空关，不少业主身在外地甚至海外。于是，社区、业委会动员业主相互通知，还有业主通过微信和越洋电话联系三四趟才确认了当事人的实际意愿。为了确保安全，小区业委会专门聘请了监理公司，将全程监督电梯安装过程。
而中港社区有此前众筹电梯更新的经验，考虑得更为细致，列出了各种推进过程中可能会发生的问题，并多次开展“三方协同”讨论，选定问题最为突出的5部电梯进行首批安装，并就老旧电梯运行中曾出现的噪声等问题，与新的电梯公司进行专门沟通。
电梯安装过程中，该社区也成立了社区、物业工作人员和居民代表组成的现场监督小组，每天去现场查看进度，对接事项，还定期与物业、电梯公司会商，交换意见。
在南湖区推进老旧电梯更新的过程中，“睦邻议事”发挥出明显作用，助力破解居民群众急难愁盼，有效提升居民幸福度。区委社工部相关负责人介绍，去年社工部挂牌成立后，已推动全区642个居民小区和农民农房集聚点建立“睦邻议事”机制，进一步实现小区事、众人议、共同治的目标。