■撰稿 徐梦倩 金忠明 徐冰钰 图片由南湖区数据局（行政审批局）提供
在红色文化底蕴深厚的嘉兴南湖，南湖区数据局（行政审批局）正以党建为引领，书写着政务服务的新篇章。在这里，党建工作不再是枯燥的文件和会议，而是转化为了一项项暖心的政务服务，一个个高效的数据改革，成为了群众和企业心中的“红色引擎”。
近年来，该局坚持服务大局、服务发展、服务民生，以高质量党建引领政务服务和数据要素改革等各项工作，通过一系列创新举措，不断优化政务服务环境，提升业务工作水平，营造清廉审批氛围，赢得了群众的广泛赞誉。2024年，该局获省委省政府颁发的“浙江省模范集体”荣誉，“36.7℃”政务服务品牌入选全省首批“双建争先”工程品牌。
强化党建引领，政务服务更贴心
走进南湖区政务服务中心，一股浓郁的党建氛围扑面而来。大厅内，党员示范岗、党员先锋队等标识醒目，政务服务专员们以饱满的热情投入到各项工作中。
“我们始终坚持以党建为引领，通过强化组织领导、完善工作机制、创新服务方式等措施，不断提升政务服务效能。”南湖区数据局（行政审批局）相关负责人表示，2024年，该局把党建工作与业务工作深度融合，积极打造“红色引擎”。
“我们通过建立党员联系群众制度，明确责任分工，由每位党员联系一定数量的群众，及时了解群众需求，帮助解决实际问题。”该负责人介绍，党员们以身作则，充分发挥先锋模范作用。他们主动亮身份、亮职责、亮承诺，接受群众监督。同时，他们还积极参与志愿服务、扶贫帮困等活动，用实际行动践行党的宗旨。
为提升群众满意度，该局创新服务方式，推出“一窗受理、集成服务”改革，将原来分散在多个部门的审批事项集中到政务服务中心，实现“一站式”办理。同时，该局还启用“互联网+政务服务”模式，通过网上办事大厅、手机App等渠道，为群众提供便捷、高效的在线服务。
“现在办事真是太方便了！以前要跑好几个部门，现在来这里一个窗口就能办完所有手续。”前来办理营业执照的王女士感慨地说。
在此基础上，南湖区数据局（行政审批局）建立了服务质量评价体系，对窗口工作人员的服务态度、服务质量等进行定期评价，同时定期开展业务培训和岗位练兵活动，提升窗口工作人员的业务素质和服务能力，并积极开展廉政教育、警示教育等活动，引导党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步提升服务质量和服务水平。
党建赋能业务，数据改革见实效
在强化党建引领的同时，南湖区数据局（行政审批局）还注重将“党建+业务”深度融合，以党建赋能业务，推动数据要素改革取得实效。
2024年，该局紧盯新增亿元以上产业项目，提前做好审批服务对接，开展项目审批提质服务专项行动。通过“多评合一”审批模式，累计有80余个项目取得了审批时间平均减少50%、申报材料缩减60%、企业减少跑动83.3%的显著成效。
与此同时，该局还升级政务服务标准化水平，牵头编制《政务服务统一咨询服务工作规范》国家标准，梳理26个领域涉企服务事项清单126项，持续深化企业开办“一日办”等特色做法，升级迭代“一件事”改革等增值服务，有效增强了企业和群众的获得感和满意度。
在数智服务方面，一方面，该局出台了《南湖区首席数据官制度建设实施方案》等，开展数据资源持有权登记实践，《嘉兴市南湖区以增值化服务赋能数据要素产业企业推动“数据资源”变现“数据产品”》还入围了2024年浙江省三季度“企呼我应”涉企问题高效闭环解决案例。
另一方面，该局积极推进数字化转型，通过建设一体化政务服务平台、优化审批流程等措施，提升审批效率。通过建立统一的政务服务事项库和审批流程库，实现了审批事项的标准化、规范化管理。同时，还推出了“不见面审批”服务，让群众和企业通过网上办事大厅、手机App等渠道进行在线申报和审批。
“通过数据共享和协同治理，我们可以更好地了解群众和企业的需求，提供更加精准的服务。同时，我们也可以更好地掌握城市运行的态势和趋势，为政府决策提供更加科学、准确的依据。”该负责人介绍，数据共享机制，实现了与其他部门的数据互联互通，例如，近年来，南湖区数据局（行政审批局）全面推进“餐饮企业准营一件事”，拓展业务场景，简化办事流程，缩短审批时间，按照“一次采集、一网申报、并联审批”的模式集成办理登记许可，为餐饮企业提供更加全面、便捷的“一站式”登记许可集成办理服务，助力市场准入准营再提速。
强化党纪学习，营造清廉审批生态
清廉机关建设则是清廉南湖建设总体布局的重要内容。走进南湖区数据局（行政审批局）办事大厅，一整面“荣誉墙”显得分外醒目：浙江省先进基层党组织、全省“建设清廉机关、创建模范机关”工作先进集体、南湖红船先锋团队……
“我们始终把政治建设摆在首位，坚持抓好党建阵地建设，努力增强党组织的号召力、凝聚力、战斗力和创造力。”该负责人表示，通过定期开展党纪学习教育、加强党风廉政建设等措施，该局把清廉机关建设与改革创新、数字赋能深度融合，各支部通过“三会一课”等方式，结合业务工作做好宣教，引导广大党员干部牢固树立纪律观念和规矩意识，提升清廉单元“颗粒饱满度”。
在此基础上，南湖区数据局（行政审批局）还通过项目清单化、流程明细化，规范行政审批行为；通过每年开展法制体检，每月举办主题法学课堂，查摆受理、勘查、审核等环节存在的问题与不足，通过具体案例开展以案释纪清廉教育；通过评选表彰“廉洁之星”“优秀党员”等先进典型的方式激励广大党员干部向先进看齐、向榜样学习；通过开展“清风行动”“廉政文化月”“作风效能深化年”等主题活动，勤练内功优服务，激发干部职工“学技术、争一流”的积极性，达到以赛促学、以赛促用的效果，推动干部作风大转变，进一步营造了风清气正的审批环境和政务生态。