高天月，1999年出生，南湖区某清洁用品电商企业媒介商务专员，电子商务师（国家职业资格二级），曾推动头部主播单场单品超8000件售货量。
关键词：耐心 好学 钻研
技能指数：★★★
难度指数：★★★
■记者 朱弼瑜 通讯员 徐雅丽
电子商务是这些年来最热的风口之一，而电子商务师是通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员，目前属于国家急需紧缺工种。
26岁的高天月就是一名电子商务师。
高天月本科学的就是电子商务，理论上都会，但刚进企业照样一脸懵。她主要负责与直播平台头部主播对接，努力让企业商品能挤上主播的商品名单。
很多人觉得“这不是只要付钱就行吗？”但实际上，怎么付这钱还真是门学问！
负责这项工作的电子商务师得善于沟通、会市场调研、懂数据分析、会做商品机制设计、能洞察市场变化，还得不断学习并且有足够的耐心……堪称“六边形战士”。
“我第一次成功把商品推上平台头部主播时，花了一个多月时间。”干上这行后，高天月的手机几乎没有关机的时候，时刻都要关注主播或“团长”是否有“召唤”，产品直播当天更得全程跟随，时刻准备提供链接、图片等各种改动。
平台头部主播有一些共同特点：上播商品价格超低，选品严苛，但关注者和买单者特别多。而高天月所在企业的商品同时在线上线下都有销售，如果价格过低又会影响线上其他销售商和线下门店。
怎样精准地找到“撬动点”非常重要。
头部主播寥寥无几，但全国销售清洁用品的品牌企业数不胜数，要突破重围让头部主播选中自家的商品，高天月必须知己知彼，拿出过硬的商品机制。
她会对自己公司准备推广的产品进行认真分析和实际使用，找出产品的优缺点，也会对竞品公司近期推品的机制和商品实物进行深入研究，拿出机制草案，最终与企业商务、运营等岗位同事商讨出一个最合适的商品机制，向心仪的直播平台头部主播投递。
此后，就是漫长繁琐的议价、改动、再议价、再改动过程。
“我干这行之前，都不知道自己的耐心能有这么好。”高天月说，整个流程中，她是内外衔接的中间环节，对内要说服同事同意一个要求相对较低易于被选中的机制；对外，又要努力凸显产品和机制优点，让平台头部主播选中。
为此，高天月会花大量时间研究竞品公司的商品优劣势、商品机制特点，网购清洁用品的人群，以及头部主播的销售类型、目标群体、销售方式和销售价格。她长期跟踪“与辉同行”“东方甄选”“琦儿”等近20个头部主播平台动态，预先掌握这些头部主播的清洁用品播出时间、销售机制、销售成绩，并进行详细记录、比对。
孜孜不倦的深入研究下，她不到2年的职业生涯中就已取得过单场直播卖出8000余个擦窗器、销售额达80万元的佳绩。
她也非常注意客户反馈的产品缺点，并第一时间向企业商管部门、产品研发部门反映，以免再次出现此类问题。她还特地向企业提出申请，会在寄发前亲自检查一遍商品，确保产品没有瑕疵再寄出。
同时，高天月也关注企业其他产品的市场变化。最近，她发现普通垃圾桶的销量不断下降，而智能垃圾桶逐渐占据市场。为此，她进行了专门的市场调查，并形成报告向上级反映，希望能帮助企业发展，也逐渐拓展自己的商品线。
在这样的工作中，她不断学习，学怎样与人打交道，学数据变化中反映出的市场变化，学投流策略，学不同平台的销售差异……高天月正争取晋级为一级电子商务师，希望能成为结合供应链、营销策划进行全盘运营管理的电子商务全品类人才。