做守护基层平安的“螺丝钉”

　　■记者 陆英杰

　　“做就要做好，不然我过不了自己这一关。”桐乡市石门镇社会治安综合治理办公室主任周洁，身上带着一股拼劲儿。

　　石门镇面积大、人口多、城乡二元情况复杂，“在平安工作中，有太多的角色需要用心去扮演好，而‘和事佬’是最具挑战性的一个角色。”周洁表示。

　　“古话说，养儿防老，我们要给年轻人做好榜样……”2021年冬季，石门镇春丽桥村发生了一起赡养纠纷，经了解，春丽桥村陆介斗组有一九旬老人，育有四子五女，本应尽享天伦之乐，子女们却因“谁来养”的问题产生了意见分歧，致使老人赡养问题久拖不决。

　　周洁了解这一情况后，与春丽桥村乡贤“稻田理”调解员出面奔忙起来，她主动联系老人九名子女协调。由于人数较多，时间无法统一，最终前来调解的共有三子两女，其余人均表示无法到场但认可调解结果。

　　调解现场，周洁列举农村养老的常见方式，引导大家协商达成一致意见，由四个儿子承担赡养老人的费用，五个女儿一起承担照护老人的义务，但承担比例在各子女间又产生了不同意见，调解工作一度陷入困境。

　　“这个纠纷的‘结’太多了，责任的划分和明确始终达不成一致意见。”提起这一纠纷，周洁感慨良多。

　　为打破僵局，周洁深入春丽桥村，多方求证还原事件真相，会同“稻田理”调解工作室，在充分了解双方各当事人思想动态的前提下，与老人的子女进行一对一沟通交流，经过多轮协商，最终定下了解决方案，这场亲情风波最终平静化解。

　　“我们就是守护基层平安的‘螺丝钉’，做群众工作，就是要做到心中有数，哪里需要就钉到哪里。”有在基层司法所多年调解工作经验的周洁认为，“想做好调解工作，需要储备专业的法律知识，同时积极参与各种调解工作培训会，与经验丰富的调解员与法律顾问互相交流、取长补短，深入研究调解案例，积累调解方法，才能提高矛盾纠纷调解成功率。”

　　近年来，在周洁的积极推动下，石门镇平安工作紧紧围绕“平安石门建设”这一个中心，开展“十百千万”工程，并启动“百名调解员培养计划”，与石门法庭合作开展为期一年的培养计划，培养对象是各村（社区）治保主任、综治大队队员、石湾姑嫂、“稻田理”调解员、团队青蓝工程学员以及各部门业务骨干等。目前，已经在全镇19个村（社区）建立了“稻田理”乡贤工作站，培养了上百名基层调解骨干。

　　“社会力量参与矛盾纠纷化解，体现了共建共治共享的社会治理理念。今后，我们还将不断探索符合镇区发展实际的矛盾纠纷多元化解模式，加强矛盾纠纷源头预防和前端化解，实现大量矛盾纠纷通过柔性方式化解。”周洁说。