工行嘉兴分行抢抓嘉兴入围国家制造业新型技术改造首批试点城市的机遇，聚力实施创新赋能、先进制造业集群壮大、“两化”改造提质提效、企业梯度培育、产城融合等七大工程，用好国家“两重”“两新”政策，推动金融资源向“415X”先进制造业集群倾斜，奋力推进民营制造业高质量发展。截至2024年末，中长期制造业贷款余额273.2亿元，较年初增加41.1亿元，增速达17.7%。全年累计新批制造业技改项目27个、授信总额超50亿元。
2024年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，工行嘉兴分行迅速响应、快速行动，结合辖内资源禀赋以及企业设备更新需求，做好融资支持。设备再贷款项目累计授信7个、授信总额23亿元。
加快培育新质生产力
科创出题，金融答题。作为国有大行头雁，工行嘉兴分行抓住科创高地先发优势，围绕“专”字做文章、优服务，打造“188”科创金融专营组织架构，组建科创金融专属服务团队，开展专项考核，运用科创企业专属评级授信模型，实现高质量金融服务供给。今年更是推出科创企业专属产品“嘉科e贷”，通过三套授信测算模型，为初创期、成长期科创企业提供精准的融资支持，累计办理99笔、新增贷款1.61亿元。全年监管口径初创期、成长期科创企业贷款增量9.8亿元，科创企业客户新增263户，两项指标均列四大行第一。
2024年，工行嘉兴分行积极参与嘉兴金融监管分局知识产权自评估制度建设，将知识产权质押融资业务纳入监管沙盒，有效盘活科技企业资产。已累计办理知识产权质押融资业务近7亿元，笔数超120笔。
2024年12月，工行嘉兴分行持有的某高新技术企业可认股权在浙江省股交中心实现登记托管，为全省国有大行中落地的首笔业务，支持认股权实现价值转换，为认股权业务的确权、登记、托管、结算、估值、转让、行权等提供公开透明的平台，为后续开展投贷联动业务提供了新路径、新模式。
扎实推进绿色金融发展
工行嘉兴分行践行“绿水青山就是金山银山”理念，将绿色金融纳入长期发展策略。推动绿色金融产品服务创新，形成“排污权”集群营销方案，盘活企业环境权益资产，落地该方案首笔贷款业务300万元，将排污权指标“变现”；形成“节水贷”目标客户库，合作节水型企业、节水标杆企业72户，融资余额78亿元；推动特色经济产业与生态修复、环境保护等场景有机结合，年内投放“嘉兴南北湖未来城EOD项目”9000万元，为绿色金融支持下EOD模式（现代城镇发展之生态导向）的首笔落地；不断丰富绿色金融“工具箱”，积极拓宽环境权益抵质押物范围，运用信贷、股权、基金等多种形式构建起多层次的绿色金融服务体系，以金融“含绿量”提升经济“含金量”。截至2024年末，全行绿色贷款余额突破590亿元，较年初新增151亿元，增量列同业第一，勇当绿色金融的先行者。
金融普惠万家
雪中送炭、服务民生。工行嘉兴分行聚焦广大经营主体的迫切需求，创新普惠金融场景，坚持做真普惠、真做普惠，构建多层次、广覆盖、可持续的普惠金融体系。截至2024年末，监管口径普惠贷款余额355.11亿元，较年初净增43.09亿元。普惠客户较年初新增3161户，同业居首。
自小微企业融资协调工作机制建立以来，工行嘉兴分行靠前服务、主动作为，成立工作专班，开展“千企万户大走访”活动，走进园区、社区、街道、乡村，精准对接融资需求，提振企业发展信心。已累计走访对接小微企业和个体工商户11000余户、累计发放贷款78亿元。
2024年，该行还按照“批量化+批量客户个性化+个性客户分层化+分层客户数据化”的方式，创建特色化普惠贷款场景，满足专业市场客户融资需求。如辖属海宁支行着眼于地方产业集群和经济特点，推出“家纺贷”“炊烟贷”等“小而美”的普惠产品，为当地从事相关产业的小微企业主、个体工商户解决融资难、担保难的问题。全年创新特色融资场景13个，贷款规模超4亿元，场景落地率全省工行系统领先。
绘就养老新图景
工行嘉兴分行积极应对人口老龄化趋势，健全“金融+非金融”适老服务体系，为未老、备老、老年客户搭建养老金融服务重点场景。积极参与多层次养老保障体系建设，承担全市基本养老金发放工作，搭建“网点+社保”便民服务特色场景，社银网点覆盖率达100%；积极推广企业年金，全年新增企业年金客户数9家，年金管理规模超3亿元，年金个人账户管理规模近3000户；运用60余款个人养老金专属存款、理财、基金、保险产品，搭建养老金融场景生态圈。推出“年年有余”老年会员体系，五年时间惠及全市7万余名老年朋友，特设“福满溢”等存款产品，目前长辈级客户金融资产达450亿元，助力守护老年朋友的幸福晚年。打造“工银爱相伴”服务品牌，开展健康医养、文娱生活、财富管理等主题活动，助力老有所养、老有所乐。2024年，成功发放了全省最大民营养老投资机构养老产业普惠贷款，养老产业贷款规模同业领先，并获评工行系统内养老金融“十佳”示范创建行。
“数字工行”建设提速
工行嘉兴分行聚焦“数字工行（D-ICBC）”建设，深化技术创新和数据赋能，提升数据价值和数字化运营效能，丰富“金融+政务”“金融+行业”“金融+民生”等一站式供给，为客户提供更加精准化个性化的数字金融服务。如协助嘉兴市人社局打造“嘉兴人才码”，助力人才福利的精准发放和消费管理，目前入库人才超108万人，累计提供服务超300万人次，活跃度常居嘉兴各类应用首位。2024年，开发投产数字房票平台、新一代资金提存管理系统、小区公共收益平台等7个支持政府数字化改革项目；建设开放银行对接项目超百个，日均交易量8万余次；手机银行用户数超340万户，月均活跃用户持续保持同业领先。
服务高水平对外开放
依托国际化经营优势，增强服务区域协同联动的主动性，积极服务外贸外资客户。开展“春融行动2024”，完善境内外金融服务体系，丰富金融产品和服务供给，运用多种金融工具，持续不断为优质涉外项目提供包括咨询调研、境外项目贷款、外汇资金买卖等在内的全方位、综合化金融服务，助力稳外资稳外贸。全年累计为境内重点外贸外资企业发放表内外融资超360亿元，代客资金交易业务量32亿美元，落地工行系统内全国首笔新型国际贸易结算政策项下便利化业务、全市首笔非金融企业中长期外债签约登记高水平开放试点业务等多笔创新业务。
提振消费引擎
工行嘉兴分行聚焦重点消费领域和人民群众多样化、个性化、定制化的消费融资需求，综合施策释放消费潜力、做大消费规模、提振消费引擎。紧抓利好政策，围绕家电、智能家居、电动车等大宗消费场景，推出消费品“以旧换新”活动。作为全市首家投入专项费用开展“以旧换新”活动的银行，加码布局文旅、商旅等场景，牵头开展四场线下大型促销活动，联手支付宝、小红书、抖音等平台，创新第三方支付平台消费场景；联动家装商户推出满减返现、免息分期等惠民举措，推动个人消费贷款较年初新增3.45亿元、个人信用卡透支较年初净增33亿元，两项增量均列四大行第一，信用卡消费额超81亿元，分期业务发放量首次突破60亿元。
乡村振兴按下“加速键”
工行嘉兴分行围绕国家乡村振兴战略总要求，强化对农业基础设施、特色农业产业、农业龙头企业的融资支持，运用好“村社e贷”“农企e贷”和“农户e贷”等创新产品，依托“兴农通”App渠道，满足乡村市场不同主体的多样化融资需求，有效提升乡村市场客群服务效能。同时，创新农村基础设施建设领域综合平衡融资模式，强化对农业基础设施的融资支持，满足农业建设、绿色农业等融资需求，推动产业经营收入和生态保护修复有效融合和良性循环，为乡村振兴发展输血赋能。2024年年末，涉农贷款余额达1227亿元，居全国工行二级分行首位。
促进房地产市场平稳健康发展
工行嘉兴分行聚焦“关键小事”、做实“民生大事”。从供需两端入手，为保障楼市平稳健康发展提供强有力的金融支持。成立房地产融资协调机制领导小组，在供给端，积极满足房地产项目合理融资需求，对照落实“金融十六条”、融资协调机制等政策要求，稳妥推进房地产贷款平稳增长，2024年末，“三大工程”项目累计授信5个、授信总额27.29亿元，在需求端，满足商品房“以旧换新”、保障性住房、人才房等按揭贷款服务需求。成功发放全市首笔保障性住房再贷款1.5亿元，将海盐县已建成的存量商品房用作配租型保障性住房，更好地满足无房新市民、青年人等住房需求。下调个人住房贷款利率，为客户减免利息2.8亿元，全年累计发放按揭贷款43亿元。
筑牢反诈“防火墙”
工行嘉兴分行坚持“以人民为中心”的服务理念，落实惠民政策、主动办利民实事、开展个性化消保教育宣传活动，提高群众“免疫力”，守好客户“钱袋子”，有效回应人民群众关切，确保群众反映“件件有回音、事事有结果”。全年全辖成功防堵电信诈骗风险事件44起，止损602万元，共收到各地反诈人民战争领导小组办公室、公安局和反诈中心表扬信11份。
2024年9月，紧密围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，通过线上线下相结合的方式，全面开展2024年“金融教育宣传月”系列活动，累计线上线下开展活动208次，打造全市首条“金融消保公交专线”，触及金融消费者近20万人次，取得了显著的社会效应和宣传效果。