东北汉子全心全意做辖区居民 最温柔坚实的“铠甲”

　　■记者 陆英杰

　　“我来这边生活已经好几年了，平时子女都不在身边，还好有小姜他们，经常来看我，真的像亲人一样。”家住嘉兴港区乍浦镇龙湫社区的罗老伯对社区警务工作赞不绝口。

　　罗老伯口中的“小姜”就是嘉兴港区公安分局乍浦派出所龙湫警务室民警姜书航，在罗老伯等众多新居民眼里，龙湫警务室是社区居民闲话家常、评理论道最爱去的地方，社区警务人员已成为社区居民的“自家人”。

　　龙湫社区是嘉兴港区乍浦镇新居民比重最大的一个社区，总户数3600余户，新居民登记数12100余人，新居民人口占比90%以上。2019年8月，姜书航来到港区公安分局乍浦派出所龙湫警务室，成为一名社区民警，作为龙湫警务室建成后的第一任社区民警，这个憨厚的东北汉子在秀美的江南水乡开启了一番事业。“社区工作千头万绪，但再难，我也要想办法攻克它！”

　　“我也是新嘉兴人，新居民来自五湖四海，不同的生活习惯、差别巨大的风俗人情、不一样的生活理念，都容易造成矛盾冲突。”姜书航介绍，面对复杂的管理形势，警务室与社区积极搭建警员与网格员“捆绑”模式，每名警务室辅警结对一名网格员，每月实时更新住户档案，互通网格信息，协同排查安全隐患，合力化解网格矛盾，以“警网融合”打造“我的‘馨’家在龙湫”新居民特色治理模式为路径，“聚心圈”实现“1+1>2”的工作成效。

　　2021年7月，台风“烟花”来袭，姜书航和社区工作人员全身心投入抗台和为民服务的一线，他的细心、耐心和爱心以及想方设法帮老百姓排忧解难的心，获得了辖区百姓的认可。当年7月25日，嘉兴港区政法委接到了市长热线“12345”转来的一份感谢通报：家住嘉兴港区龙湫社区东方巴黎城的美籍华人胡女士，特别感谢在防台期间为居民付出周到、暖心服务的辖区警员和社区工作人员。

　　姜书航正是凭借真诚、踏实、细心的品质，成了这方土地上老百姓最值得信赖的人。“办好每一件民生琐事，这是我肩头沉甸甸的责任。”姜书航诚恳地说。

　　去年5月，姜书航社区警务标准化工作室揭牌成立，这是嘉兴港区首个以社区民警名字命名的工作室。“根据辖区人口结构，工作室组建了‘警务夜市’宣防工作单元、‘山海骑卫’防控工作单元、‘红家长’党员先锋工作单元、‘半小时’志愿服务工作单元、‘老朋友’矛盾调处工作单元、‘金管家’应急反应工作单元、‘馨家园’邻里守望工作单元、‘红石榴’民族服务工作单元共8支队伍，每周开展群众性防范宣传2次、每月开展入户走访60户以上。”姜书航说，警务室标准化建设不仅提升了社区警务服务质量，也增强了群众对警务工作的信任。

　　2024年，龙湫警务室辖区警情数同比下降19.7%，案件数同比下降20.3%，化解矛盾纠纷50余起。“基层治理既要得民心，也要得民力。警民共治，方可长治，我将始终全力以赴，做辖区居民最温柔坚实的‘铠甲’！”姜书航说。