嘉善开展“预约式” 涉企指导服务

　　■记者 王一堡

　　本报讯 日前，嘉善县姚庄镇综合执法队、村镇建设办等的人员来到镇上一家光电企业，为相关人员讲解建设工程规划许可、安全生产等方面的法律规定和监管标准，指出并纠正了消防安全问题。值得一提的是，这次指导服务结果不作为执法检查结论，不纳入执法程序，不录入执法系统。

　　工作人员这次组团上门，是应企业两天前的邀约。原来该企业打算新建厂房，负责人想更清楚了解相关法律法规，便通过易企办企业综合服务平台预约了涉企指导服务。县企服中心在接到企业的“预约订单”后，依照预设的流程派单到姚庄镇企服分中心。

　　这是嘉善县开展“预约式”涉企指导服务的一个案例。去年，嘉善县通过涉企执法调研，发现企业对精准、高效、专业的法治指导服务需求日益增长，中小企业尤为明显。“我们坚持互动式治理理念，会同县政务服务办，围绕企业高频需求，建立‘按需预约、综合指导、精准服务、方便快捷’的服务新模式。”嘉善县综合执法指导办专职副主任许剑浩表示，通过完善涉企行政执法诉求沟通机制，行政执法部门用小切口放大法治服务乘数效应，打造涉企法治服务增值化示范样板。

　　记者获悉，目前嘉善围绕新能源、生命健康、通信电子等10类本地特色、主导行业推出推荐式套餐，提出“点餐式”供给模式，满足各产业需求。同时，围绕企业初创、成长、转型等阶段推荐不同的服务内容，梳理了市场监管、税务等7领域79个高频易发违法风险，供企业自查与警示指导，还将“预约式”涉企指导服务注入机动车维修、医保药店、道路停车等13个执法监管“一件事”。

　　“我们打造了线上‘易企有约’模块，只要是在嘉善县内开展生产经营活动的企业，对法律法规及监管标准存在疑惑的，随时可以预约指导服务，没有次数限制且完全免费。”许剑浩介绍，企业可自主进行线上预约，也可通过电话、线下窗口等方式预约，截至目前已指导服务企业40家次，整改帮扶问题45个。

　　此外，嘉善将“预约式”指导服务结果与企业分级分类精准监管有机结合起来，同时加速探索建立数据反哺机制，为数字经济平台建设提供及时、准确的信息支持，为政府制定政策、企业匹配政策、优化资源配置等提供参考。下一步，嘉善将强化服务团队素养培育，创新拓展服务方式、完善业务流程，持续提升行政执法质效，不断优化法治化营商环境。