■撰稿 张 美 周明丽
图片由新兴街道提供
让幼有善育、学有优教、劳有所得、病有良医、老有康养、住有宜居、弱有众扶，2023年12月《浙江省公共服务“七优享”标准体系建设方案》发布。一年来，对标“七优享”工程，南湖区新兴街道以民生实事项目、年度工作要点为抓手，增强“敢”和“干”的劲头，激发“闯”和“创”的活力，积极推进公共服务普惠、均等、可及，不断增进民生福祉，推进共富共享，让“幸福新兴”更为可感可及。
守护“一老一小”
托起“朝夕”幸福
【现场】一荤一素特惠套餐，在享受政府补贴后个人只需支付4元，去年11月11日中午，家住真合社区的金贵财老人开心尝鲜。当日，新兴街道幸福食堂开张，首餐吸引300余位食客，自那以来，每到饭点，这家“幸福食堂”都顾客盈门，让周边群众特别是老年人乐享“食”光，首月就餐人数达到1.25万人次。
新兴街道地处市中心老城区，老旧小区多，3.7万户籍人口中，60岁以上老年人就有1.17万，80岁以上老年人0.22万人，老龄化程度高，解决老年人的就餐问题是近年来街道关注的重点。幸福食堂吸引群众热烈奔赴，见证民生实事的温度，一顿顿美味、实惠又方便的热乎饭，藏着浓浓的城市温情。
去年以来，除了备受关注的松鹤幸福食堂，新兴街道“一老一小”的小确幸推出频频。
老年人关爱方面，街道居家养老服务中心迁至城南路509号，与百龄帮颐养中心实现“居养合一”，另外选址秀运社区越秀花园，嵌入式建设养老驿站，并增设秀运、运南两个助餐点。同时扎实推进以旧换新适老化装修改造项目，让政策的红利普惠有需要的居民，截至目前，共补贴适老化改造40.6万元。聘请第三方服务机构为辖区37名特殊困难及90岁以上的老年人提供上门照护服务。
不断满足居民群体在公共服务方面的多元需求，全力打造幸福新兴图景。该帮谁？怎么帮？去年，新兴街道对辖区困难人群精准画像，采取线上核对和线下入户调查相结合的方式进行动态管理，以街道社工站彩虹公益为依托，扎实推进分层分类社会救助，开展“夹心层”人群专项摸底调查，特别关注“一老一小”，为后续提升救助效能夯实基础，继续开展暑期托班活动，创新开展“星星点灯”残疾儿童公益课堂。
解锁“幸福密码”
加速“小微”焕新
【现场】公厕内部焕然一新，还增设了第三卫生间、热水装置以及无障碍设施，方便老弱病残孕等特殊人群使用……去年4月，位于明月公园东门南侧的公厕实现原地焕新。这原先是一个建于上世纪90年代初的老公厕，多年来，因设施老旧、无人管理，对周边居民生活影响较大。得益于街道民生实事项目，该公厕成功改造，赢得居民群众纷纷点赞。
幸福，是每一个微小生活愿望的达成。在整个城市加速焕新的大背景下，去年新兴街道加速了“小微”焕新的步伐，随着一系列事关居民生活的小角落、小细节改善，各社区居民群众不断收获属于自己的幸福。
原先斑驳掉皮的外墙已涂装真石漆，对26个楼道的墙壁、墙顶、地砖粉刷一新，故障不断的高层电梯除“骨架”外“全身”部件换新……在明月社区，房龄20年的名典公寓今年“重返少年”，一场彻底的焕新“大手术”，让该公寓里里外外焕然一新，不仅消除了安全隐患，也提升了整体美观度。
社区作为最小治理单元，受困于资源短缺、人手不足、职能不够等因素，一些问题难以解决，新兴街道全域推进党建引领“三方协同”治理工作，实现治理与服务的双向赋能，各项民生难题有了新的解决策略。
换电站整体搬离，真合社区天城园林居隐患问题“√”；新建智慧停车棚，秀运社区越秀里楼栋门口停车问题“√”；铺设防腐木栈道，王安社区王安里坑洼小道通行问题“√”……“一箩筐”难题得到破解，去年，南湖区新兴街道各社区“新闻”不断，随着一个个难点得到分解、细化、破题，有力提升了社区治理效能和服务质量，在更多维度增强居民的获得感、幸福感。
帮困扶弱不息
爱心温暖邻里
【现场】曾经破旧不堪的毛坯墙面和斑驳脱皮的屋顶，换上了漂亮的瓷砖和吊顶，地面也焕然一新，铺设了防滑耐磨的瓷砖……走进低保户陈稼良老人家，焕然一新的房屋干净又温馨。得益于“善居工程”，他家去年进行了大改造，变化不止在客厅、房间，卫生间安装了取暖设施，厨房换上了新的燃气灶和橱柜，就连老化的水管和电线也进行了更换。
“自己不用出一分钱，现在我住得更加舒适了，衷心感谢政府！”不管谁走进陈稼良老人的“新家”，他都会激动地这么说。去年，通过落实好2024年度南湖区“善居工程”，新兴街道完成了8户低收入困难家庭的室内改造。
聚焦群众需求，关心关爱特殊家庭，一年来，新兴街道精准帮扶。全年办理失业证110余人，为困难群众申请失业保险金20余万元、灵活就业补贴近200万元、个人贷款认定近400万元，同时配合区人社局，联系企业告知享受稳岗补贴等各项优惠政策，积极开展技能培训。去年以来，向25人开展慈善帮扶、医疗救助，发放重度残疾人护理补贴351人次、困难残疾人生活补贴60人次，发放辅具补贴52人次。
新兴街道是商贸服务业集中地，每天都吸引大量客流，公共卫生服务需求大。去年，以做深做实红十字会工作为契机，完成省级民生实事项目“在公共场所新配置自动体外除颤仪”，辖区9处公共场所新增自动体外除颤仪，并开展了培训、安装、复训工作。街道救护队伍建设加强，全年开展应急救护培训9场次，新增持证救护员831人次。
此外，围绕“全民健心、幸福南湖”宣传主题，新兴街道强化心理关怀，举办各类心理健康科普活动，开展个案咨询，提供专业的心理咨询服务，帮助解决情感困扰、学习压力、人际关系等问题。
唱响幸福之歌
文化惠民有力
【现场】去年10月，2024长三角兄弟城市《唱响中国》交流音乐会在南京市举行，新兴街道新星合唱团作为浙江省唯一代表，也是亮相此次活动的唯一一支老年合唱团登台，一展“歌城”南湖的文艺魅力。
一个优秀文艺团队的精彩出圈，见证新兴街道文化惠民工作的温暖有力。
截至目前，新兴街道文化站已入驻各类群众文体团队56支，汇聚文体爱好者1803人，其中不乏新星合唱团、秀运合唱团、江南明月萨克斯团等优秀文体团队。
一年来，新兴街道文艺活动精彩纷呈，“艺起赋美 乐享南湖”2024南湖区“送欢乐下基层”文艺演出常态化开展，在八佰伴城市广场、明月公园、越秀公园等群众身边的休闲场所，各类文艺演出常年不落幕，在去年多次举办的“新兴大集”上，精彩的文艺节目更是暖场又暖心。
与文艺事业齐头并进，新兴街道教育体育事业同样多彩。各社区“运动家”软件硬件持续提升，吸引居民群众畅享健身服务。
非遗展示、法律咨询、健康义诊、创意市集、科普活动……一年来，以形式多样的惠民活动为媒介，新兴街道公共服务的提质提效、优质优享走到群众身边，“零距离”服务丰富着百姓的精神文化生活。