群众“解铃人” 真情调解“万家事”

　　■记者 陆英杰

　　“解铃人”“为民所长”……记者走进海盐县司法局海盐经济开发区（西塘桥街道）司法所所长陆勤华的办公室，映入眼帘的就是满墙的锦旗。说起这些锦旗，陆勤华露出了腼腆的笑容：“得到群众认可，就是我最大的成就。”

　　2005年，陆勤华从部队转业至地方司法系统，刚到单位，就被分配到了人民调解岗位上，这一干就是19个年头。

　　“群众诉求无小事。群众主动找上门来，是对我的信任。”19年来，陆勤华时刻把群众冷暖挂在心上，努力化解各类矛盾纠纷，成为辖区群众的贴心人。只要遇到矛盾纠纷和调解难题，他们第一时间想到的就是陆勤华。

　　“多亏了陆所长不遗余力地帮助我们，这才让我家的难题得到了解决。”近日，家住海盐经济开发区（西塘桥街道）新港花苑的居民王师傅特地来到陆勤华办公室，向他表示感谢。

　　去年，王师傅赶到司法所找到陆勤华求助：“我们家快吵翻天了！”陆勤华了解前因后果后，判断这是一起因为房屋拆迁引发的家庭纠纷，王师傅要拆迁的房屋的产权证上有四个人的名字，分别是王师傅老夫妻以及两个子女，其中女儿已经出嫁。按照法律规定，房屋产权证上有名字都可以享受拆迁权益，因此姐弟双方剑拔弩张，互不退让，而王师傅夫妇面对“手心手背都是肉”的情形也是无计可施。

　　记者问陆勤华是怎么调解好这起矛盾纠纷的，有什么诀窍，他的回答朴实且坚定：“只要站稳‘中间’立场，保持一颗公心，再难办的案子也能办得成、办得好。”那段时间，陆勤华分别与双方当事人展开多轮调解，不偏袒任何一方，通过以案释法、以法通理、以理融情，最后促成双方和解，王师傅家庭关系也恢复如初。

　　“要做好调解工作，光靠个人努力还远远不够，要善于凝聚力量，从复杂的案情中找到关键人和突破口，这样才能处理得又快又好。”陆勤华告诉记者。

　　像这样的案例还有很多。从事人民调解工作19年来，陆勤华调解各类社会矛盾纠纷1558起，涉及金额近亿元，涉及群众近万人，2023年，办理法院引调案件835件，调解成功597件，引调案件成功率达71.5%，从未出现因徇私舞弊、调解不公导致当事人投诉和上访的情况。

　　“干任何一行，只要有热情，努力钻进去，就能干出一番成就。”在陆勤华看来，人民调解工作虽然艰辛而烦琐，但是也很有意义。19年的坚守与奉献，无论哪里出现纠纷，小到邻里吵架、婚姻矛盾，大到劳资纠纷，都能看到陆勤华踏实勤恳、耐心调解的身影。“每调解好一件矛盾纠纷，就意味着当事人权益得到了保障，社会也更和谐了。”