让每一件民生实事都经得起群众检验

　　■本报评论记者 汪 莹

　　这几天，一条“全城招募令”在嘉兴市民中热传。今年嘉兴市政府要面向全市公开招募100位热心市民，组建民生实事“群众体验团”，深入示范性学生满意食堂、低收入困难家庭厨卫改造、社区食堂等民生实事项目现场深度体验、实时反馈。广大市民不分年龄、不限职业，只要登录读嘉新闻客户端，点击相关招募网页或扫描二维码报名，就有机会成为嘉兴市首批“民生体验官”，为民生实事把脉问诊，为科学推进建言献策。

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。民生实事做得好不好，群众最有发言权。在今年民生实事项目全面交卷之际，嘉兴不怕揭短亮丑、不惧脸红心跳，主动请市民当“体验官”“啄木鸟”，到民生实事项目现场“零距离”验收、“沉浸式”阅卷，面对面给民生项目“挑刺”、为改善民生“进言”，开辟的是问需于民、问计于民、问效于民的共建共治共享新渠道，传递的是一座城市人民至上、开门纳谏、主动服务的温暖态度。

　　民生实事项目是回应群众关切、保障民生需求、提升群众获得感幸福感的重要工作。过去多年，办好民生实事，嘉兴坚持以群众满意为“第一标尺”，不断创新为民办实事的方式，持续拓展问需于民、问计于民、问效于民的渠道，确保每一年的民生实事项目都能精准回应群众期盼、经得起群众检验。以今年的十大民生实事项目为例，早在去年9月嘉兴就面向全社会公开征集意见建议，并打破常规邀请中学生、社区老人等市民代表参与项目决策，取得了高达98.3%的群众满意率。

　　保障和改善民生没有终点站，顺利完成项目也不是民生实事的终点。发展性和层次性是民生的特征，做好民生工作必然是一个与时俱进、持续满足群众需求的过程。于嘉兴而言，面对市民对美好生活更加多元化、个性化、品质化的需求，民生实事不仅要解决“有没有”的问题，更要重视“好不好”的问题，不断消弭群众需求与实事效果之间的偏差。这也是嘉兴面向全市公开招募“民生体验官”，组建民生实事“群众体验团”的意义所在。一方面，“民生体验官”要当好“啄木鸟”。要敢于从“用户视角”查问题、找不足，善于从“需求侧”表达合理化诉求、提出建设性意见，为政府“干的事”精准对接群众“盼的事”提供更多民意支撑。另一方面，有关部门也要当好“护林员”。要认识到请“民生体验官”来“挑刺”只是手段，更高质量落实好民生实事、更高水平保障和改善民生才是目的。要变“我觉得”为“群众觉得”，用心关怀每一份体验，着力整改每一个问题，靶向发力、精准施策，让每一件民生实事都经得起群众检验。

　　“为民生”贵在“听民声”，迭代升级民生实事更要听民声、显民意。相信100名“民生体验官”走进现场把脉问诊、建言献策，必能在上下齐心、“民”“政”共振之中，推动嘉兴的民生实事项目“落脚点”更实、“含金量”更足、“颗粒度”更细，一件接着一件办，一年接着一年干，让广大市民在共建共治共享中幸福感越来越强、日子越过越有奔头。