记者 潘钰鑫
今年的世界互联网大会乌镇峰会以“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题，其中“以人为本、智能向善”称得上是数字时代的八字箴言，既阐述了乌镇峰会的核心理念，也明晰了未来人工智能的发展方向。
如果要用一个字来概括人工智能，很多人可能说的是“智”，但我们不应忘记，人工智能的初衷与归宿始终是服务于人。让AI学会ai（爱），这是我们所期待的，人工智能应该是有人情味的。
以人为本，锁住人情味。不管是运用数字智慧技术研发的轻量化盲文刻印机、盲汉翻译机等设备，为视障群体提供更好的无障碍服务，还是通过AI技术优化养老服务，让老年人更有尊严地享受晚年生活，人工智能首先得围绕着“人”，才能够更好地造福于人类。
助人为乐，添点人情味。人工智能正在把人从繁重、复杂的工作中解脱出来，比如，当前种田的人变得越来越少，但我们的粮食产量不降反增，其中就少不了农业领域机器人这个“好帮手”。人工智能所带来的便捷与惊喜，正悄然改变着我们的生产和生活方式。很多人工智能的诞生，就是为了辅助人完成一些原本力所不能及的事情，不仅填补了人的能力短板，而且扩展了人的能力范围。
反过来想想，如果没有人情味，肆意奔跑的人工智能又会变得如何？其实，早在200年前，作家玛丽·雪莱就在作品《弗兰肯斯坦》中深刻探讨过人造智能体与人类的关系。AI会变坏吗？AI会不会完全取代人类工作？这些担忧并非无稽之谈。没有制度规范，人工智能或许真的成了人工“制障”。
比如，AI大模型带来的深度模仿技术，竟然可以实时改变视频里的面容和声线，已被不法分子用作诈骗手段；再比如，AI生产的假新闻在网络上泛滥成灾，成为谣言的“发生器”。
技术再先进，若忽视了人的需求与感受，也只是无根之木、无源之水。一切引导、推进、规范人工智能的规划、政策和举措，均应立足于增进社会福祉。把有利于改善民生作为出发点和落脚点，才能让人与AI实现ai（爱）的双向奔赴。