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2026-04-26
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当前报纸名称:嘉兴日报

景区得了流量不要丢了肚量

日期:11-05
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  记者 杨永昌

  

  “有时候他们不让我跟游客拍照,我感觉亏待了大家(游客),心里难受,就不想干了……”10月28日,山西临汾隰县小西天景区的一名保安告诉媒体,他已提出辞职,原因是游客找他合影却被其他工作人员制止,说着说着他不禁哽咽起来。

  此前,该保安因透露涨薪500元而被辞退,此事在网上持续发酵,后来当地文旅部门解释称,“不是辞退是调岗,他没听清楚”,此事才告一段落。此番他哽咽谈辞职,让小西天景区又一次引发公众关注。

  整个事件环环相扣,追根溯源在于,景区火了,这里的员工才得以被外界关注。我们需要冷静思考的是,景区获得了“泼天流量”,参与其中、付出努力的员工,到底有没有获得应有的回报?

  员工与景区的关系,应该像家人与伙伴。对于任何景区来说,员工是自身的重要组成部分,他们的表现往往能够直接影响游客对景区的第一印象。所以,无论是持续多年的平平淡淡,还是一夜爆火带来的热闹喧嚣,员工才是景区最忠实的“粉丝”。尤其是在景区走红之后,理应更加注重与员工的沟通,给予他们足够的尊重和关怀,比如在合理范围内涨薪、给予适当时间调休等,既可保证景区的正常秩序,又能提高员工的上班幸福感,他们在服务游客时也会更有动力。

  谈及文旅带动就业,社会关注点需要再具体一些。每每说到文旅带动就业,我们的目光大多聚焦在文旅带动了多少人就业、增加了多少收入等有形数据,而忽视了就业者的权益是否得到了保障。根据九派新闻此前报道,隰县小西天景区保安大叔月工资为1700元,而当地最低月工资标准为1780元,涉事保安公司却称是参考隰县同行的标准。80元“差价”的背后,难道不是政府监管的缺位吗?

  对于小西天景区保安这件事,我们之所以给予关注,是基于一种朴素愿望:景区火了,地方发展沾了光,产生了效益,员工的工作和生活就应该更有保障。这也给更多景区提了个醒:景色、文物是一张名片,而那些踏实本分、热情对待游客、认真对待工作的员工,也应该成为景区的一张名片。

  处一隅而观全局。近年来文旅热遍地开花,我们期待社会各界更加重视这类现象,共同营造一个良好的文旅就业环境,让文旅产业的发展成果惠及每一位从业者。