他是民警，却笑称自己是名“开锁匠”

　　■记者 陆英杰

　　新塍镇是座小镇，车子开十多分钟就能绕一圈。在这里，派出所民警处理的都是家长里短的小事，小事虽小，但里面的道理却不简单。

　　7年前，50岁的曹王明从秀洲区公安分局水上派出所教导员的岗位上退下来，回到新塍派出所当起了普通民警。常言道，清官难断家务事，但曹王明总能迎刃而解，7年来，他用心解决好老百姓“鸡毛蒜皮”的小事，守护好一方小镇的烟火温情。

　　曹王明笑称自己是个“开锁匠”，只要找对“钥匙”，打开“心锁”，再难的纠纷也能化解。“调解是个细致活，也是门艺术活，各方面的知识都要懂一点。”刚回到民警岗位那半年时间，曹王明每天坚持深入一线走访，倾听群众的急难愁盼等问题，不厌其烦将大小事梳理成册，走遍了4个村25.3平方公里的辖区，对9600余名常住人口、1800余名流动人口情况了如指掌，写满了10余本工作笔记。

　　因为鸡鸭圈养产生的环境污染问题，李大爷和小刘两家发生了矛盾。曹王明一上来没有马上调解，而是拿出现场勘查的本领，钻桥洞观察水流，画图纸明确位置，做设计还原现场……问题的关键点一一呈现在图纸上，解决办法也跃然纸上。

　　农田喷洒农药引发打架纠纷、化粪池味道重引起邻里矛盾……一起起矛盾纠纷各有诉求，曹王明干脆把调解室搬到田间地头，实地解决，更有说服力。

　　调解时保持责任心、公正心、真心、耐心、细心，吃透案情、融入真情、拉近感情、互换心情，这是曹王明琢磨出的“五心四情”为内涵的“365”调解工作法。久而久之，曹王明的调解功夫远近闻名，名气越来越大。在政府的提议下，专门调解矛盾纠纷的“邻家曹阿叔工作室”应运而生，收获点赞无数。

　　去年底，南洋村日井港有两户村民因多年积怨产生肢体冲突。曹王明通过“背靠背”了解情况之后，很快找到了问题的症结——作为邻居的鲁家人和王家人二十多年来因为造房子而先后进行了三次土地置换，也由此产生了各种各样的矛盾，这些年来曾报警二十多次。

　　现在王家人要在别处重新造房子，土地纠纷的矛盾日益突出，最终动起手来。曹王明先后十余次上门进行沟通和调解，两家人的态度终于有所缓和，答应在调解桌上解决此事。“我又和村里的工作人员一起，通过实地勘测对3块有争议的土地明确了数据。最终，王家人同意全部归还置换的土地，鲁家人答应开辟出一条小路以便王家人出行。解决了土地的纠纷，两家人之间的心结也打开了，其他问题迎刃而解。”曹王明说。

　　用心解决好老百姓关心的大事小情，守护好一方小镇的人间烟火，在曹王明看来，这就是一名社区民警最大的荣光。“把老百姓当家里人，老百姓也把我当成自家人，与老百姓紧密相连，他们给予我最深切的归属感与安心感。”曹王明诚挚地说道。