■记者 钟淑婷 通讯员 陈丽华
本报讯 近日，信托制物业签约仪式在嘉兴经开区城南街道南都苑小区举行。“透明嘉”阳光物业服务系统同步上线，成为嘉兴经开区探索推进信托制物业模式的有效载体。
何为信托制物业？就是在传统物业服务基础上，引入信托理念，依托“透明嘉”阳光物业服务系统，助力打造“信用+物业”模式，破解传统物业服务治理困境。这项新探索也是嘉兴经开区在“信用+社会治理”领域的创新举措。
具体来说，就是将物业费、小区公共收益等设立为信托基金，归全体业主所有，并委托给物业管理，用于小区物业和业主共同决定的事项支出，以此构成业主信任物业、物业忠诚业主的新型信任体系。
“实行信托制物业后，业主进入‘透明嘉’小程序，随时可以在线查看与小区相关的每一笔收支账目，大到条目明晰的总账、小到保洁物资的采买等，都可以看到。”嘉兴市嘉城环艺物业经营管理有限公司董事长王正表示，“信用+物业”模式，让他们工作干得更踏实，相信在业主监督下，物业团队会更加尽心尽力当好“管家”，提升整体物业管理水平。
从居民角度来看，细致的财务公开和严格的支出审核，增强了业主对物业公司的信任度，也保障了利益最大化。“每一分钱的出入，居民都看得到。我们相信，这样‘全员参与’的公开透明，一定会为我们的生活带来实实在在的改变。”南都苑业委会成员黄志刚对信托制物业管理模式的引入充满期待。
在城南街道百妙社区居委会副主任孙丽娟看来，信托制物业既是一种物业管理的新模式，也是一种社区治理的新思路。“这一模式的引入，不仅可以解决传统物业模式在运行过程中的信任危机，提升物业服务效能，也能进一步激发小区居民参与小区事务的热情，助推‘和谐、融洽、互助、共治’社区环境的构建。”孙丽娟表示。
嘉兴经开区打造完善“透明嘉”平台，以高质量物业服务推动基层治理工作提质增效。经开区社会治理部相关负责人表示，在南都苑开展试点的基础上，经开区还将继续深入运用共同缔造理念，在全区完善推广信托制物业服务模式，为小区居民提供更加优质的服务，增强群众参与感、获得感、幸福感。