■撰文 朱静燕 嘉怡
□本版图片由嘉兴移动提供
在如今各行各业新质生产力涌动向前的大潮中，人民日益增长的美好生活需要不断得到满足。中国移动嘉兴分公司（以下简称“嘉兴移动”）持续深耕技术革新，助力培育新质生产力，不断丰富数智创新应用，为嘉兴区域经济高质量发展注入嘉兴移动力量。
科技创新 点亮澎湃“新”动力
2024年是5G-A商用元年，嘉兴移动加快探索5G-A新技术创新，今年年初，率先在浙江省内实现乡镇以上RedCap网络点亮覆盖、开通全国首个5G-A“3CC+1024QAM”网络，实现单用户数据速率超过5Gbps。
“RedCap是5G-A重要创新结果，可持续提升5G商用网络能力，大幅度降低终端设备成本，不断为VR智慧体验、超高清直播、车联网等多种应用场景提供广阔的发展空间，使‘万物互联’的目标不再遥远。”嘉兴移动相关负责人表示。
随着对5G-A技术探索的深入，今年5月，嘉兴移动使用中兴5G-A通感一体化设备在市区完成低空通感试点，实现对低空无人机的精准识别与轨迹监测。“通感一体作为5G-A的重要技术之一，借助5G-A基站的内生感知和算力能力，在实现通信服务的基础上，把通信网络变身‘雷达’，能够实现对低空航空器等多目标的探测跟踪。”嘉兴移动技术人员介绍说，该技术在低空经济、低空安防等场景中有着广阔的应用前景。
算力作为数字时代的核心资源，是激活新质生产力的重要“引擎”。一方面，嘉兴移动开展数据中心算力建设布局，构建品质算力网络，实现让用户随时随地“一跳入云”；另一方面，借助算力网络基础设施的升级建设，大力拓展低空经济、“车路云”等新赛道，做优“连接+算力+能力”新型信息服务体系。
这段时间，南湖区凤桥镇梅花洲景区到三星村家宴中心范围内的10个小区陆续完成5G低空信号覆盖。“它可以实现无人机200米以下空域低空飞行。”据嘉兴移动相关负责人透露，这是今年嘉兴移动联合交科院布局“车、路、云”协同的一体化平行增强交通系统的重要举措之一，“作为面向新一代国家交通控制网的智慧公路，未来它将最终实现无人机、无人车、无人船等载具运行管控，以及车路空协同管控、车铁空运行管控、船水空运行管控等路空协同管控。”
数智力量 重塑千行百业“新”面貌
今年8月19日至22日，嘉兴移动承办了第七届“绽放杯”5G应用征集大赛5G+公安应急专题赛。大赛展示了5G技术在公安应急领域的最新成果，经过激烈的现场角逐，嘉兴移动5G+公安应急案例收获该专题赛的一等奖2项、二等奖1项和三等奖3项，并晋级第七届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛3项。
良好成绩的背后，是嘉兴移动5G技术在公安应急领域深度融合探索的不懈努力。
近年来，嘉兴移动助力嘉善县公安局积极探索“5G专网+无人机”警务新模式，使用5G技术为嘉善公安搭建了一张5G无人机专网，打通了“空、地、人、机”数据互通，构建起四层治安防控网。在嘉善县公安局110指挥中心，值班民警接到居民报警，反映家中发现小偷并已逃窜，不知去向。公安民警迅速启动两架警用无人机分头开展高空巡查，很快就精准高效地完成了抓捕任务。
除此以外，嘉兴移动5G网络和5G应用早已渗入到工业、农业、互联网等行业的方方面面，以持续的数智创新力量加快重塑千行百业。
在嘉兴海盐，恒洋热电智慧电厂建立了基于5G专网的数据采集和运行控制的安全保障系统，实现了全厂自动化运行优化。“通过低时延实现实时传输生产数据，管理人员可以对生产过程进行精准控制，及时调整生产参数、优化生产流程，从而提高生产效率。”工作人员说。此外，基于5G+AI技术，厂区还实现了自动安全帽佩戴识别，全面提升了厂区园区安防管理、安全生产、环境监测及设备设施管理等场景应用的运转效率。
随着AI技术的创新飞速发展，嘉兴移动依托“连接+算力+能力”优势，在医疗等行业也不断探索大模型创新应用。
今年，嘉兴移动协助嘉兴市第一医院打造了浙江首个泛血管疾病综合管理平台，基于四个AI模块开展早筛、早诊，围绕泛血管病变为患者提供一站式筛查和全景式评估。
为了让泛血管疾病综合管理平台的数据更好地融入医院各大平台，嘉兴移动采用5G专网+医院内网模式，实现医护人员对泛血管疾病病种的统计、就诊分析、建档分析的监测数据的实时高效输出。
在此基础上，嘉兴移动助力医院运用人工智能、智能语音等核心技术，通过多学科合作，搭建“AI疾病预防、AI辅助诊疗、AI患者管理、AI数据平台”4大应用模块，大大提高了泛血管疾病诊治效率，助力嘉兴在泛血管疾病综合管理领域迈出了重要一步。
智启未来 畅享美好“新”服务
“这个遥控器好，数字够大又小巧，我们老年人就应该用这种遥控器才对。”近日，在嘉兴移动“电视适老化服务进社区”活动中，新嘉街道西马桥社区的王爷爷接过配对完成的移动高清专用遥控器，连声称赞。
“数字电视适老化改造项目”是2024年嘉兴市政府民生实事项目之一，免费为全市70周岁以上老人家庭提供数字电视适老化改造服务，让老年群体也能畅享数智新生活。
嘉兴移动推出字体更大、按键更精简并拥有适老化电视界面等优势的老年专属遥控器，主动提供“电视适老化服务进社区”服务，为中老年用户上门更换遥控器、现场通信服务答疑等，受到老年群体普遍好评。
同时，嘉兴移动还在营业厅设置了爱心专席、爱心专座，配备了老花镜等物品，还不定期开展“跨越数字鸿沟”等主题的银龄课堂，指导老年人使用智能遥控器、智能手机、开展防诈骗提醒等，为老年群体提供更贴心的“适老化服务”。
嘉兴移动也为更多人群打造“移动爱家”服务，在全市96家营业厅都布置了智慧家庭展示区，构建了智家链接、智家娱乐、智家安防、智家健康四个数智新生活场景，加载了智能门锁、智能窗帘、智能音箱等10多款智能产品，为市民打造了从“到家”到“离家”的全过程居家体验流程，让市民沉浸式感受智慧家庭带来的美好生活质量的提升。“近年来，我们始终致力于让越来越多的客户享受到‘让爱连接’的美好数字生活。”嘉兴移动相关负责人如是说。
2024年4月10日，嘉兴移动在市区中山东路营业厅正式发布首个“心级服务日”主题活动，并为全市首批10名“心级服务”体验官颁发证书。他们来自全市企事业单位、社区、物业等各行业，共同见证了嘉兴移动服务品牌从“沟通从心开始”到“全新全意为您服务”，再到如今的“心级服务，让爱连接”的不断迭代升级。
据悉，嘉兴移动还在各营业厅设置了“移动之家”，为环卫工人、快递小哥、外卖骑手等户外劳动者提供饮水、休息、观影、阅读、无线网络、手机充电等便民服务。
“服务升级的背后是嘉兴移动用心为客户创造价值的不懈追求。”嘉兴移动副总经理陈纲表示，他们将持续深入开展“心级服务”，响应有声音的服务，开展主动式的服务，推出有质量的服务，“主动搭建与客户之间的‘连心桥’，持续升级优质服务口碑，全面提升市民获得感与满意度。”